Connection помогает компаниям, медицинским учреждениям, школам и государственным организациям планировать, подбирать и управлять технологиями. Компания предлагает компьютерное оборудование, офисную технику, программное обеспечение, системы хранения данных и ИТ-услуги в сферах кибербезопасности, искусственного интеллекта, цифровых рабочих пространств, современной инфраструктуры и мультиоблачных сред. Сочетая технологические продукты с консультационной экспертизой, Connection помогает организациям разрабатывать практичные ИТ-стратегии с учётом их операционных задач.
Специалист по поддержке внутренних продаж, удалённая работа в Массачусетсе
Поддерживайте менеджеров по работе с клиентами Connection, помогая с выполнением ИТ-заказов, обслуживанием клиентов и решением проблем для аккаунтов малого и среднего бизнеса. Помогайте удерживать и развивать аккаунты благодаря точной обработке заказов и оперативной поддержке клиентов.
Описание
- Поддерживать назначенных менеджеров по работе с клиентами уровня Executive, Senior Executive или Presidential при ежедневном выполнении заказов
- Решать вопросы клиентов по новым и существующим назначенным аккаунтам
- Способствовать удержанию и развитию клиентских аккаунтов
- Обеспечивать обслуживание менеджеров по работе с клиентами и клиентов на всех этапах выполнения заказов и сопровождения
- Выполнять стандартные операции, позволяющие менеджерам по работе с клиентами расширять свой бизнес
- Проактивно отслеживать открытые заказы и вопросы обслуживания для своевременного решения
- Отвечать на входящие звонки и при необходимости оказывать помощь во время разговоров
- Подготавливать и отслеживать заказы для обеспечения точности и удовлетворённости клиентов
Требования
- Иметь разрешение на работу у любого работодателя в США
- Быть способным работать без спонсорства рабочей визы
- Демонстрировать мотивацию к успеху
- Обладать отличными навыками устной и письменной коммуникации
- Обладать сильными навыками обслуживания клиентов
- Уметь управлять несколькими задачами
- Быть готовым помогать другим
Преимущества
- Компенсационный пакет
- Планы 401(k)
- Медицинская страховка
- Бесплатные посещения психотерапевта
- Коучинг и инструменты для поддержки психического здоровья
- Ресурсы для медитации
- Щедрый оплачиваемый отпуск, включая отпуск и больничные
- Дни Wellness Time Off
- Дни Volunteer Time Off
- Щедрый оплачиваемый отпуск
- Стоматологические льготы
- Льготы по оплате услуг офтальмолога
- График с понедельника по пятницу
- Компенсация расходов на обучение
- Соответствующие взносы по плану 401(k)