Connection hjelper bedrifter, helseinstitusjoner, skoler og offentlige organisasjoner med å planlegge, anskaffe og administrere teknologi. Tilbudet omfatter maskinvare til datamaskiner, kontorutstyr, programvare, lagring og IT-tjenester innen cybersikkerhet, kunstig intelligens, digitale arbeidsplasser, moderne infrastruktur og multisky-miljøer. Ved å kombinere teknologiprodukter med konsulentkompetanse hjelper Connection organisasjoner med å utvikle praktiske IT-strategier basert på driftsbehovene deres.
Supportrepresentant for innesalg, fjernarbeid i Massachusetts
Støtt Connections account managers med IT-ordrebehandling, kundeservice og problemløsning for små og mellomstore bedriftskontoer. Bidra til å beholde og utvikle kontoer gjennom nøyaktig ordrebehandling og responsiv kundestøtte.
Beskrivelse
- Støtt tildelte Executive-, Senior Executive- eller Presidential Account Managers med daglig ordrebehandling
- Håndter kundeproblemer på tildelte nye og eksisterende kontoer
- Bidra til å beholde og utvikle kundekontoer
- Lever service til både Account Managers og kunder gjennom hele ordrebehandlingen og kundeoppfølgingen
- Håndter rutinemessige transaksjoner som gjør det mulig for Account Managers å utvide virksomheten sin
- Følg proaktivt opp åpne bestillinger og serviceproblemer for å sikre rask løsning
- Besvar innkommende samtaler og bistå under samtaler ved behov
- Forbered og overvåk bestillinger for å opprettholde nøyaktighet og kundetilfredshet
Krav
- Har tillatelse til å arbeide for enhver amerikansk arbeidsgiver
- Må kunne arbeide uten sponsing av arbeidsvisum
- Dokumentert motivasjon for å lykkes
- Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Sterke kundeserviceferdigheter
- Evne til å håndtere flere oppgaver
- Engasjement for å hjelpe andre
Fordeler
- Kompensasjonspakke
- 401(k)-ordninger
- Sykeforsikring
- Gratis terapitimer
- Coaching og verktøy for psykisk helse
- Meditasjonsressurser
- Generøs betalt fri, inkludert ferie og sykefravær
- Fridager for velvære
- Fridager for frivillig arbeid
- Generøs betalt ferie
- Tannhelsefordeler
- Synsfordeler
- Arbeidstid mandag til fredag
- Refusjon av studieavgifter
- Arbeidsgivermatching av 401(k)-innbetalinger