Connection helpt bedrijven, zorginstellingen, scholen en overheidsorganisaties bij het plannen, inkopen en beheren van technologie. Het aanbod omvat computerhardware, kantoorapparatuur, software, opslagoplossingen en IT-diensten op het gebied van cybersecurity, kunstmatige intelligentie, digitale werkplekken, moderne infrastructuur en multicloudomgevingen. Door technologieproducten te combineren met adviesexpertise ondersteunt Connection organisaties bij het ontwikkelen van praktische IT-strategieën die aansluiten op hun operationele behoeften.
Inside Sales Supportmedewerker, op afstand in Massachusetts
Ondersteun Connection-accountmanagers bij IT-orderverwerking, klantenservice en het oplossen van problemen voor kleine en middelgrote zakelijke accounts. Help accounts te behouden en uit te bouwen met nauwkeurige orderverwerking en snelle klantondersteuning.
Beschrijving
- Ondersteun toegewezen Executive-, Senior Executive- of Presidential-accountmanagers bij de dagelijkse orderverwerking
- Behandel klantproblemen voor toegewezen nieuwe en bestaande accounts
- Draag bij aan het behoud en de groei van klantaccounts
- Bied accountmanagers en klanten service tijdens de volledige orderverwerking en dienstverlening
- Beheer routinematige transacties waarmee accountmanagers hun activiteiten kunnen uitbreiden
- Volg openstaande orders en serviceproblemen proactief op om tijdige oplossingen te bevorderen
- Beantwoord binnenkomende gesprekken en bied indien nodig ondersteuning tijdens gesprekken
- Bereid orders voor en bewaak ze om nauwkeurigheid en klanttevredenheid te waarborgen
Vereisten
- Bevoegd om voor elke Amerikaanse werkgever te werken
- Moet zonder sponsoring van een werkvisum kunnen werken
- Aantoonbare motivatie om succesvol te zijn
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice
- Vermogen om meerdere taken te beheren
- Betrokkenheid bij het helpen van anderen
Voordelen
- Beloningspakket
- 401(k)-regelingen
- Medische verzekering
- Gratis therapiesessies
- Coaching en hulpmiddelen voor mentale gezondheid
- Meditatiemiddelen
- Ruim betaald verlof, inclusief vakantie- en ziekteverlof
- Dagen voor betaald welzijnsverlof
- Dagen voor betaald vrijwilligersverlof
- Ruim betaald vakantieverlof
- Tandheelkundige voordelen
- Oogheelkundige voordelen
- Werkschema van maandag tot en met vrijdag
- Vergoeding van collegegeld
- 401(k)-werkgeversbijdrage