Η Connection βοηθά επιχειρήσεις, οργανισμούς υγείας, σχολεία και κυβερνητικούς οργανισμούς να σχεδιάζουν, να προμηθεύονται και να διαχειρίζονται τεχνολογία. Οι προσφορές της περιλαμβάνουν υλικό υπολογιστών, εξοπλισμό γραφείου, λογισμικό, αποθηκευτικά συστήματα και υπηρεσίες IT στους τομείς της κυβερνοασφάλειας, της τεχνητής νοημοσύνης, των ψηφιακών χώρων εργασίας, των σύγχρονων υποδομών και των περιβαλλόντων πολλαπλών cloud. Συνδυάζοντας τεχνολογικά προϊόντα με συμβουλευτική τεχνογνωσία, η Connection υποστηρίζει τους οργανισμούς στη δημιουργία πρακτικών στρατηγικών IT που ανταποκρίνονται στις λειτουργικές τους ανάγκες.
Εκπρόσωπος υποστήριξης εσωτερικών πωλήσεων, εξ αποστάσεως στη Μασαχουσέτη
Υποστήριξη των διαχειριστών λογαριασμών της Connection στην εκτέλεση παραγγελιών IT, στην εξυπηρέτηση πελατών και στην επίλυση προβλημάτων για λογαριασμούς μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων. Συμβολή στη διατήρηση και την ανάπτυξη λογαριασμών μέσω ακριβούς επεξεργασίας παραγγελιών και άμεσης υποστήριξης πελατών.
Περιγραφή
- Υποστήριξη των ανατεθειμένων Executive, Senior Executive ή Presidential Account Managers στην καθημερινή εκτέλεση παραγγελιών
- Αντιμετώπιση ζητημάτων πελατών σε ανατεθειμένους νέους και υφιστάμενους λογαριασμούς
- Συμβολή στη διατήρηση και την ανάπτυξη λογαριασμών πελατών
- Παροχή υπηρεσιών τόσο στους Account Managers όσο και στους πελάτες σε όλη τη διαδικασία εκτέλεσης και εξυπηρέτησης παραγγελιών
- Διαχείριση συνήθων συναλλαγών που επιτρέπουν στους Account Managers να επεκτείνουν την επιχειρηματική τους δραστηριότητα
- Προληπτική παρακολούθηση ανοιχτών παραγγελιών και ζητημάτων εξυπηρέτησης για την έγκαιρη επίλυσή τους
- Απάντηση σε εισερχόμενες κλήσεις και παροχή βοήθειας κατά τη διάρκεια των κλήσεων όταν χρειάζεται
- Προετοιμασία και παρακολούθηση παραγγελιών για τη διατήρηση της ακρίβειας και της ικανοποίησης των πελατών
Απαιτήσεις
- Εξουσιοδότηση εργασίας για οποιονδήποτε εργοδότη στις ΗΠΑ
- Δυνατότητα εργασίας χωρίς χορηγία βίζας απασχόλησης
- Αποδεδειγμένο κίνητρο για επιτυχία
- Άριστες προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ισχυρές ικανότητες εξυπηρέτησης πελατών
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Δέσμευση στην παροχή βοήθειας στους άλλους
Παροχές
- Πακέτο αποδοχών
- Προγράμματα 401(k)
- Ιατρική ασφάλιση
- Δωρεάν επισκέψεις σε θεραπευτή
- Καθοδήγηση και εργαλεία ψυχικής υγείας
- Πόροι διαλογισμού
- Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών, συμπεριλαμβανομένης άδειας διακοπών και ασθενείας
- Ημέρες άδειας ευεξίας
- Ημέρες άδειας εθελοντισμού
- Γενναιόδωρη άδεια διακοπών μετ’ αποδοχών
- Παροχές οδοντιατρικής περίθαλψης
- Παροχές οφθαλμολογικής περίθαλψης
- Ωράριο από Δευτέρα έως Παρασκευή
- Επιστροφή διδάκτρων
- Αντιστοίχιση εισφορών 401(k)