Spoločnosť Connection pomáha firmám, zdravotníckym inštitúciám, školám a vládnym organizáciám plánovať, získavať a spravovať technológie. Jej ponuka zahŕňa počítačový hardvér, kancelárske vybavenie, softvér, úložiská a IT služby v oblastiach kybernetickej bezpečnosti, umelej inteligencie, digitálnych pracovísk, modernej infraštruktúry a multicloudových prostredí. Kombináciou technologických produktov s poradenskými skúsenosťami podporuje organizácie pri vytváraní praktických IT stratégií podľa ich prevádzkových potrieb.
Pracovník podpory interného predaja, práca na diaľku z Massachusetts
Podporujte account manažérov spoločnosti Connection pri spracovaní IT objednávok, zákazníckom servise a riešení problémov pre účty malých a stredných podnikov. Pomáhajte udržiavať a rozvíjať účty vďaka presnému spracovaniu objednávok a pohotovej podpore zákazníkov.
Popis
- Podporujte pridelených výkonných, seniorných alebo prezidentských account manažérov pri každodennom spracovaní objednávok
- Riešte problémy zákazníkov v pridelených nových aj existujúcich účtoch
- Prispievajte k udržaniu a rastu zákazníckych účtov
- Poskytujte služby account manažérom aj zákazníkom počas spracovania objednávok a servisu
- Spravujte bežné transakcie, ktoré account manažérom umožňujú rozširovať ich podnikanie
- Aktívne sledujte otvorené objednávky a servisné problémy s cieľom dosiahnuť ich včasné vyriešenie
- Prijímajte prichádzajúce hovory a podľa potreby poskytujte pomoc počas hovorov
- Pripravujte a monitorujte objednávky s cieľom zachovať presnosť a spokojnosť zákazníkov
Požiadavky
- Oprávnenie pracovať pre ktoréhokoľvek zamestnávateľa v USA
- Schopnosť pracovať bez sponzorstva pracovných víz
- Preukázaná motivácia dosahovať úspechy
- Vynikajúce ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Silné schopnosti v oblasti zákazníckeho servisu
- Schopnosť riadiť viacero úloh
- Ochota pomáhať ostatným
Benefity
- Kompenzačný balík
- Plány 401(k)
- Zdravotné poistenie
- Bezplatné terapeutické konzultácie
- Koučing a nástroje na podporu duševného zdravia
- Zdroje na meditáciu
- Štedré platené voľno vrátane dovolenky a pracovného voľna z dôvodu choroby
- Dni plateného voľna na podporu zdravia
- Dni plateného voľna na dobrovoľnícku činnosť
- Štedrá platená dovolenka
- Zubné benefity
- Zrakové benefity
- Pracovný režim od pondelka do piatka
- Preplácanie školného
- Príspevky zamestnávateľa k 401(k)