Connection hỗ trợ các doanh nghiệp, cơ sở y tế, trường học và tổ chức chính phủ trong việc hoạch định, tìm nguồn cung ứng và quản lý công nghệ. Danh mục cung cấp của công ty bao gồm phần cứng máy tính, thiết bị văn phòng, phần mềm, lưu trữ và các dịch vụ CNTT về an ninh mạng, trí tuệ nhân tạo, không gian làm việc số, hạ tầng hiện đại và môi trường đa đám mây. Bằng cách kết hợp các sản phẩm công nghệ với chuyên môn tư vấn, Connection hỗ trợ các tổ chức xây dựng chiến lược CNTT thiết thực, phù hợp với nhu cầu vận hành của họ.
Nhân viên hỗ trợ bán hàng nội bộ, làm việc từ xa tại Massachusetts
Hỗ trợ các quản lý khách hàng của Connection trong việc hoàn tất đơn hàng CNTT, chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề cho các tài khoản doanh nghiệp vừa và nhỏ. Góp phần duy trì và phát triển tài khoản thông qua xử lý đơn hàng chính xác và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
Mô tả
- Hỗ trợ các Quản lý Tài khoản cấp Executive, Senior Executive hoặc Presidential trong việc hoàn tất đơn hàng hằng ngày
- Giải quyết các vấn đề của khách hàng thuộc các tài khoản mới và hiện hữu được phân công
- Góp phần duy trì và phát triển tài khoản khách hàng
- Cung cấp dịch vụ cho cả Quản lý Tài khoản và khách hàng trong suốt quá trình hoàn tất và hỗ trợ đơn hàng
- Quản lý các giao dịch thường xuyên giúp Quản lý Tài khoản mở rộng hoạt động kinh doanh
- Chủ động theo dõi các đơn hàng đang xử lý và vấn đề dịch vụ để thúc đẩy giải quyết kịp thời
- Trả lời các cuộc gọi đến và hỗ trợ trong cuộc gọi khi cần
- Chuẩn bị và theo dõi đơn hàng để đảm bảo độ chính xác và sự hài lòng của khách hàng
Yêu cầu
- Được phép làm việc cho bất kỳ nhà tuyển dụng nào tại Hoa Kỳ
- Có thể làm việc mà không cần nhà tuyển dụng bảo lãnh thị thực lao động
- Có động lực rõ ràng để thành công
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc
- Năng lực chăm sóc khách hàng tốt
- Có khả năng quản lý nhiều công việc
- Cam kết hỗ trợ người khác
Phúc lợi
- Gói lương thưởng
- Các chương trình 401(k)
- Bảo hiểm y tế
- Các buổi trị liệu miễn phí
- Huấn luyện và công cụ hỗ trợ sức khỏe tinh thần
- Tài nguyên thiền định
- Thời gian nghỉ có hưởng lương dồi dào, bao gồm nghỉ phép và nghỉ ốm
- Các ngày nghỉ chăm sóc sức khỏe
- Các ngày nghỉ để hoạt động tình nguyện
- Thời gian nghỉ phép có hưởng lương dồi dào
- Phúc lợi nha khoa
- Phúc lợi thị lực
- Lịch làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu
- Hoàn trả học phí
- Đóng góp đối ứng 401(k)