Connection hjälper företag, vårdinstitutioner, skolor och myndigheter att planera, anskaffa och hantera teknik. Erbjudandet omfattar datorhårdvara, kontorsutrustning, programvara, lagring och IT-tjänster inom cybersäkerhet, artificiell intelligens, digitala arbetsplatser, modern infrastruktur och multicloudmiljöer. Genom att kombinera tekniska produkter med konsultkompetens hjälper Connection organisationer att bygga praktiska IT-strategier utifrån deras verksamhetsbehov.
Supportrepresentant för intern försäljning, distansarbete i Massachusetts
Stöd Connections account managers med IT-orderhantering, kundservice och problemlösning för små och medelstora företagskunder. Hjälp till att behålla och utveckla kundkonton genom noggrann orderbehandling och lyhörd kundsupport.
Beskrivning
- Stöd tilldelade Executive-, Senior Executive- eller Presidential Account Managers med daglig orderhantering
- Hantera kundfrågor för tilldelade nya och befintliga kundkonton
- Bidra till att behålla och utveckla kundkonton
- Ge service till både Account Managers och kunder under hela orderhanteringen och kundservicen
- Hantera rutintransaktioner som gör det möjligt för Account Managers att utveckla sin verksamhet
- Följ proaktivt upp öppna beställningar och serviceärenden för att driva på en snabb lösning
- Besvara inkommande samtal och ge hjälp under samtalen vid behov
- Förbered och övervaka beställningar för att upprätthålla noggrannhet och kundnöjdhet
Krav
- Behörig att arbeta för valfri amerikansk arbetsgivare
- Måste kunna arbeta utan sponsring av arbetsvisum
- Dokumenterad motivation att lyckas
- Utmärkta muntliga och skriftliga kommunikationsförmågor
- Stark förmåga inom kundservice
- Förmåga att hantera flera uppgifter
- Engagemang för att hjälpa andra
Förmåner
- Ersättningspaket
- 401(k)-planer
- Sjukförsäkring
- Kostnadsfria terapisamtal
- Coachning och verktyg för psykisk hälsa
- Resurser för meditation
- Generös betald ledighet, inklusive semester och sjukledighet
- Wellness-lediga dagar
- Volontärlediga dagar
- Generös betald semester
- Tandvårdsförmåner
- Synvårdsförmåner
- Arbetstid måndag till fredag
- Ersättning för studieavgifter
- Matchning av 401(k)-inbetalningar