Connectionは、企業、医療機関、学校、政府機関によるテクノロジーの計画、調達、管理を支援しています。コンピューターハードウェア、オフィス機器、ソフトウェア、ストレージに加え、サイバーセキュリティ、人工知能、デジタルワークスペース、最新のインフラ、マルチクラウド環境などを対象としたITサービスを提供しています。テクノロジー製品とコンサルティングの専門知識を組み合わせ、組織が業務上のニーズに即した実践的なIT戦略を構築できるよう支援しています。
マサチューセッツ州リモート勤務 インサイドセールスサポート担当者
中小企業アカウントを担当する Connection のアカウントマネージャーを、IT注文の履行、顧客サービス、問題解決の面でサポートします。 正確な注文処理と迅速な顧客対応を通じて、アカウントの維持と拡大に貢献します。
仕事内容
- 担当するエグゼクティブ、シニアエグゼクティブ、またはプレジデンシャル・アカウントマネージャーの日々の注文履行をサポートする
- 担当する新規および既存アカウントの顧客問題に対応する
- 顧客アカウントの維持と拡大に貢献する
- 注文の履行およびサービス提供を通じて、アカウントマネージャーと顧客の双方にサービスを提供する
- アカウントマネージャーの事業拡大を支える日常的な取引を管理する
- 未処理の注文やサービス上の問題を積極的にフォローアップし、迅速な解決を促進する
- 受電し、必要に応じて通話中のサポートを提供する
- 注文を準備・監視し、正確性と顧客満足度を維持する
応募要件
- 米国のあらゆる雇用主のもとで働く資格があること
- 就労ビザのスポンサーなしで働けること
- 成功への意欲を示せること
- 優れた口頭および文書によるコミュニケーション能力
- 高い顧客サービス能力
- 複数の業務を管理できること
- 他者を支援する姿勢
福利厚生
- 報酬パッケージ
- 401(k) プラン
- 医療保険
- 無料のセラピー利用
- メンタルヘルスコーチングとツール
- 瞑想リソース
- 休暇および病気休暇を含む充実した有給休暇
- ウェルネス休暇日
- ボランティア休暇日
- 充実した有給休暇
- 歯科給付
- 視力給付
- 月曜日から金曜日までの勤務スケジュール
- 授業料補助
- 401(k) マッチング