Connection unterstützt Unternehmen, Gesundheitseinrichtungen, Schulen und staatliche Organisationen bei der Planung, Beschaffung und Verwaltung von Technologie. Das Angebot umfasst Computerhardware, Büroausstattung, Software, Speicherlösungen und IT-Services in den Bereichen Cybersicherheit, künstliche Intelligenz, digitale Arbeitsplätze, moderne Infrastruktur und Multicloud-Umgebungen. Durch die Verbindung von Technologieprodukten mit Beratungskompetenz unterstützt Connection Organisationen dabei, praxisnahe IT-Strategien zu entwickeln, die auf ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten sind.
Mitarbeiter für Inside-Sales-Support, Remote in Massachusetts
Unterstützen Sie Connection-Account-Manager bei der IT-Auftragsabwicklung, im Kundenservice und bei der Lösung von Problemen für kleine und mittlere Geschäftskunden. Helfen Sie dabei, Kundenkonten durch eine präzise Auftragsbearbeitung und einen reaktionsschnellen Kundenservice zu halten und auszubauen.
Beschreibung
- Unterstützen Sie die zuständigen Executive-, Senior-Executive- oder Presidential-Account-Manager bei der täglichen Auftragsabwicklung
- Bearbeiten Sie Kundenanliegen für die zugewiesenen neuen und bestehenden Kundenkonten
- Tragen Sie zur Kundenbindung und zum Wachstum der Kundenkonten bei
- Bieten Sie Account-Managern und Kunden während der gesamten Auftragsabwicklung und Betreuung Service
- Bearbeiten Sie routinemäßige Vorgänge, die es Account-Managern ermöglichen, ihr Geschäft auszubauen
- Fassen Sie offene Bestellungen und Serviceanliegen proaktiv nach, um eine zeitnahe Lösung zu fördern
- Nehmen Sie eingehende Anrufe entgegen und leisten Sie bei Bedarf während der Gespräche Unterstützung
- Bereiten Sie Bestellungen vor und überwachen Sie sie, um Genauigkeit und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Anforderungen
- Berechtigung, für jeden US-Arbeitgeber zu arbeiten
- Sie müssen ohne Unterstützung durch ein Arbeitsvisum arbeiten können
- Nachweisliche Motivation, erfolgreich zu sein
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Kundenservice-Kompetenzen
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen
- Engagement, anderen zu helfen
Zusatzleistungen
- Vergütungspaket
- 401(k)-Pläne
- Krankenversicherung
- Kostenlose Therapiesitzungen
- Coaching und Tools für die psychische Gesundheit
- Meditationsangebote
- Großzügige bezahlte Freistellung einschließlich Urlaub und Krankheitsurlaub
- Tage für bezahlte Wellness-Freistellung
- Tage für bezahlte Freistellung zur freiwilligen Mitarbeit
- Großzügiger bezahlter Urlaub
- Zahnversicherung
- Sehversicherung
- Arbeitszeit von Montag bis Freitag
- Erstattung von Studiengebühren
- 401(k)-Matching