Connection допомагає компаніям, медичним закладам, школам і державним організаціям планувати, підбирати та керувати технологіями. Компанія пропонує комп’ютерне обладнання, офісну техніку, програмне забезпечення, системи зберігання даних і ІТ-послуги у сферах кібербезпеки, штучного інтелекту, цифрових робочих просторів, сучасної інфраструктури та мультихмарних середовищ. Поєднуючи технологічні продукти з консультаційною експертизою, Connection допомагає організаціям розробляти практичні ІТ-стратегії з урахуванням їхніх операційних потреб.
Фахівець із підтримки внутрішніх продажів, віддалена робота в Массачусетсі
Підтримуйте менеджерів із роботи з клієнтами Connection, допомагаючи з виконанням ІТ-замовлень, обслуговуванням клієнтів і вирішенням проблем для акаунтів малого та середнього бізнесу. Допомагайте утримувати й розвивати акаунти завдяки точній обробці замовлень та оперативній підтримці клієнтів.
Опис
- Підтримувати призначених менеджерів із роботи з клієнтами рівня Executive, Senior Executive або Presidential під час щоденного виконання замовлень
- Вирішувати питання клієнтів у нових і наявних призначених акаунтах
- Сприяти утриманню та розвитку клієнтських акаунтів
- Обслуговувати менеджерів із роботи з клієнтами та клієнтів на всіх етапах виконання замовлень і супроводу
- Виконувати стандартні операції, що дають змогу менеджерам із роботи з клієнтами розширювати свій бізнес
- Проактивно відстежувати відкриті замовлення та питання обслуговування для своєчасного вирішення
- Відповідати на вхідні дзвінки та за потреби допомагати під час розмов
- Готувати й відстежувати замовлення для забезпечення точності та задоволеності клієнтів
Вимоги
- Мати дозвіл на роботу в будь-якого роботодавця у США
- Мати змогу працювати без спонсорства робочої візи
- Демонструвати мотивацію до успіху
- Мати відмінні навички усної та письмової комунікації
- Мати сильні навички обслуговування клієнтів
- Уміти керувати кількома завданнями
- Бути готовим допомагати іншим
Переваги
- Компенсаційний пакет
- Плани 401(k)
- Медичне страхування
- Безкоштовні сеанси психотерапії
- Коучинг та інструменти для підтримки психічного здоров’я
- Ресурси для медитації
- Щедра оплачувана відпустка, зокрема відпустка та лікарняні
- Дні Wellness Time Off
- Дні Volunteer Time Off
- Щедра оплачувана відпустка
- Стоматологічні пільги
- Пільги на послуги офтальмолога
- Графік із понеділка до п’ятниці
- Компенсація витрат на навчання
- Відповідні внески за планом 401(k)