TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems es una empresa global de consultoría tecnológica y soluciones de talento que presta servicios a organizaciones empresariales. Su actividad abarca la nube, los datos y la inteligencia artificial, la automatización, el desarrollo de aplicaciones, la transformación Agile y DevOps, las operaciones tecnológicas y la experiencia digital. La empresa también ofrece servicios de adquisición de talento, selección de personal y servicios gestionados, y respalda a equipos tecnológicos y programas de fuerza laboral a gran escala en sectores como los servicios financieros, la atención sanitaria, el sector público, las telecomunicaciones, el comercio minorista, la manufactura y la energía. Su amplio modelo de servicios genera oportunidades en consultoría, ingeniería, operaciones tecnológicas y puestos centrados en la selección de personal.

Representante de Atención al Cliente - Híbrido en Sandy Springs

Brinda apoyo a los miembros a través de un centro de contacto disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, gestionando transacciones de cuentas, respondiendo preguntas y recomendando productos financieros para un cliente de TEKsystems.

Descripción

  • Responder consultas y solicitudes de miembros y particulares
  • Explicar los productos y servicios del cliente
  • Utilizar conocimientos sobre productos, escucha activa, varios sistemas y diversas técnicas de interacción
  • Procesar transacciones de cuentas de ahorro, cuentas corrientes, préstamos al consumidor, tarjetas de crédito, IRA y otras cuentas
  • Recomendar productos y servicios acordes con las necesidades de los miembros
  • Fomentar interacciones positivas con los miembros mediante un servicio de atención eficaz

Requisitos

  • Capacidad para gestionar consultas de miembros y particulares en un centro de contacto estructurado, con horarios definidos, gran volumen de trabajo y atención las 24 horas, los 7 días de la semana
  • Conocimiento de los productos y servicios del cliente
  • Sólidas habilidades de escucha activa
  • Capacidad para trabajar con varios sistemas
  • Capacidad para utilizar diversos métodos de interacción
  • Capacidad para procesar transacciones de cuentas de ahorro, cuentas corrientes, préstamos al consumidor, tarjetas de crédito, IRA y otras cuentas
  • Capacidad para recomendar productos y servicios adecuados a las necesidades de los miembros

Beneficios

  • Cobertura médica, dental y oftalmológica
  • Cobertura por enfermedades graves, accidentes y hospitalización
  • Plan de jubilación 401(k) con opciones de aportaciones antes de impuestos y Roth después de impuestos
  • Seguro de vida, incluida la cobertura voluntaria de vida y por muerte accidental y desmembramiento (AD&D) para empleados y dependientes
  • Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
  • Cuenta de ahorros para gastos médicos (HSA)
  • Beneficios de transporte
  • Programa de asistencia al empleado
  • Tiempo libre remunerado y permisos, incluidos PTO, vacaciones o licencia por enfermedad

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