TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems adalah perusahaan konsultan teknologi dan solusi tenaga kerja global yang melayani organisasi perusahaan. Cakupan pekerjaannya meliputi cloud, data dan AI, otomasi, pengembangan aplikasi, transformasi Agile dan DevOps, operasional teknologi, serta pengalaman digital. Perusahaan ini juga menyediakan layanan akuisisi talenta, rekrutmen, dan layanan terkelola, dengan mendukung tim teknologi serta program tenaga kerja berskala besar di berbagai sektor, termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, sektor publik, telekomunikasi, ritel, manufaktur, dan energi. Model layanannya yang luas menciptakan peluang dalam bidang konsultasi, rekayasa, operasional teknologi, serta peran yang berfokus pada rekrutmen.

Perwakilan Layanan Pelanggan - Hybrid Sandy Springs

Mendukung anggota melalui pusat kontak 24/7 dengan menangani transaksi rekening, menjawab pertanyaan, dan merekomendasikan produk keuangan untuk klien TEKsystems.

Deskripsi

  • Menanggapi pertanyaan dan permintaan anggota serta individu
  • Menjelaskan produk dan layanan klien
  • Menggunakan pengetahuan produk, keterampilan mendengarkan aktif, berbagai sistem, dan teknik interaksi yang beragam
  • Memproses transaksi tabungan, rekening giro, pinjaman konsumen, kartu kredit, IRA, dan rekening lainnya
  • Merekomendasikan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan anggota
  • Membangun interaksi positif dengan anggota melalui layanan pelanggan yang efektif

Persyaratan

  • Mampu menangani pertanyaan anggota dan individu dalam pusat kontak yang beroperasi 24/7, bervolume tinggi, berbasis jadwal, dan terstruktur
  • Memahami produk dan layanan klien
  • Memiliki keterampilan mendengarkan aktif yang kuat
  • Mampu bekerja dengan berbagai sistem
  • Mampu menggunakan berbagai metode interaksi
  • Mampu memproses transaksi tabungan, rekening giro, pinjaman konsumen, kartu kredit, IRA, dan rekening lainnya
  • Mampu merekomendasikan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan anggota

Tunjangan

  • Perlindungan kesehatan, gigi, dan penglihatan
  • Perlindungan penyakit kritis, kecelakaan, dan rawat inap
  • Program pensiun 401(k) dengan pilihan kontribusi sebelum pajak dan Roth setelah pajak
  • Asuransi jiwa, termasuk perlindungan jiwa sukarela dan AD&D bagi karyawan serta tanggungan
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
  • Rekening Tabungan Kesehatan (HSA)
  • Manfaat transportasi
  • Program Bantuan Karyawan
  • Cuti dan waktu libur berbayar, termasuk PTO, cuti tahunan, atau cuti sakit

Lowongan Terkait