TEKsystems는 기업을 대상으로 글로벌 기술 컨설팅과 인력 솔루션을 제공하는 회사입니다. 클라우드, 데이터 및 AI, 자동화, 애플리케이션 개발, 애자일 및 DevOps 전환, 기술 운영, 디지털 경험 등 다양한 분야의 서비스를 제공합니다. 또한 인재 확보, 채용, 매니지드 서비스도 제공하며, 금융 서비스, 의료, 공공 부문, 통신, 소매, 제조, 에너지 등 여러 산업의 기술 팀과 대규모 인력 프로그램을 지원합니다. 폭넓은 서비스 모델을 바탕으로 컨설팅, 엔지니어링, 기술 운영 및 채용 관련 직무에서 기회를 제공합니다.
고객 서비스 담당자 - Sandy Springs 하이브리드 근무
24시간 연중무휴 컨택센터에서 회원을 지원하며 계좌 거래를 처리하고 질문에 답변하며 TEKsystems 고객을 위한 금융 상품을 추천합니다.
설명
- 회원 및 개인 고객의 문의와 요청에 응대합니다
- 고객의 상품과 서비스를 설명합니다
- 상품 지식, 적극적 경청, 여러 시스템 및 다양한 응대 방식을 활용합니다
- 저축, 당좌예금, 소비자 대출, 신용카드, IRA 및 기타 계좌의 거래를 처리합니다
- 회원의 필요에 맞는 상품과 서비스를 추천합니다
- 효과적인 고객 서비스를 통해 회원과의 긍정적인 상호작용을 형성합니다
지원 자격
- 24시간 연중무휴로 운영되며 처리량이 많고 일정에 따라 운영되는 체계적인 컨택센터에서 회원 및 개인 고객의 문의를 처리할 수 있어야 합니다
- 고객의 상품과 서비스에 대한 지식
- 뛰어난 적극적 경청 능력
- 여러 시스템을 활용해 업무를 수행할 수 있는 능력
- 다양한 응대 방식을 사용할 수 있는 능력
- 저축, 당좌예금, 소비자 대출, 신용카드, IRA 및 기타 계좌의 거래를 처리할 수 있는 능력
- 회원의 필요에 맞는 상품과 서비스를 추천할 수 있는 능력
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보장
- 중대 질병, 사고 및 입원 보장
- 세전 및 로스 세후 납입 옵션을 제공하는 401(k) 퇴직연금 제도
- 직원 및 부양가족을 위한 선택적 생명보험과 상해사망 및 중증후유장해（AD&D）보장을 포함한 생명보험
- 단기 및 장기 장애 보장
- 건강저축계좌（HSA）
- 교통 혜택
- 직원 지원 프로그램
- 유급휴가 및 휴가 제도（PTO, 연차 또는 병가 포함）