TEKsystems är ett globalt företag inom teknikkonsulttjänster och personallösningar som betjänar företagsorganisationer. Verksamheten omfattar molntjänster, data och AI, automatisering, applikationsutveckling, agil transformation och DevOps-transformation, teknisk drift samt digitala upplevelser. Företaget erbjuder även talanganskaffning, rekrytering och managed services och stödjer teknikteam och storskaliga personalprogram inom bland annat finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, offentlig sektor, telekommunikation, detaljhandel, tillverkning och energi. Den breda tjänstemodellen skapar möjligheter inom konsulttjänster, ingenjörsarbete, teknisk drift och rekryteringsinriktade roller.
Kundservicemedarbetare – hybrid i Sandy Springs
Stöd medlemmar via ett kontaktcenter som är öppet dygnet runt genom att hantera kontoärenden, besvara frågor och rekommendera finansiella produkter för en TEKsystems-kund.
Beskrivning
- Besvara medlemmars och privatpersoners frågor och önskemål
- Förklara kundens produkter och tjänster
- Använda produktkunskap, aktivt lyssnande, flera system och varierande kommunikationsmetoder
- Hantera transaktioner för sparande, checkkonton, konsumentlån, kreditkort, IRA-konton och andra konton
- Rekommendera produkter och tjänster som motsvarar medlemmarnas behov
- Skapa positiva medlemsmöten genom effektiv kundservice
Krav
- Förmåga att hantera medlemmars och privatpersoners frågor i ett dygnsöppet, högvolymbaserat, schemastyrt och strukturerat kontaktcenter
- Kunskap om kundens produkter och tjänster
- God förmåga att lyssna aktivt
- Förmåga att arbeta i flera system
- Förmåga att använda flera kommunikationsmetoder
- Förmåga att hantera transaktioner för sparande, checkkonton, konsumentlån, kreditkort, IRA-konton och andra konton
- Förmåga att rekommendera produkter och tjänster som passar medlemmarnas behov
Förmåner
- Sjukförsäkring samt tand- och synvårdsförsäkring
- Försäkring vid kritisk sjukdom, olycksfall och sjukhusvistelse
- 401(k)-pensionsplan med möjlighet till bidrag före skatt och Roth-bidrag efter skatt
- Livförsäkring, inklusive frivillig livförsäkring och AD&D-försäkring för anställda och anhöriga
- Kort- och långvarig sjukförsäkring vid arbetsoförmåga
- Health Savings Account (HSA)
- Förmåner för resor till och från arbetet
- Program för medarbetarstöd
- Betald ledighet och frånvaro, inklusive PTO, semester eller sjukledighet