TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems 是一家服務企業組織的全球技術顧問與人才解決方案公司。其業務涵蓋雲端、資料與人工智慧、自動化、應用程式開發、敏捷與 DevOps 轉型、技術營運以及數位體驗。公司也提供人才招募、招聘與託管服務,為金融服務、醫療保健、公共部門、電信、零售、製造和能源等產業的技術團隊及大規模人才計畫提供支援。其廣泛的服務模式為顧問、工程、技術營運和招聘相關職位創造了機會。

客戶服務代表 - Sandy Springs 混合辦公

透過全天候 24/7 聯絡中心為會員提供支援,處理帳戶交易、回答問題,並為 TEKsystems 客戶推薦金融產品。

說明

  • 回應會員及個人客戶的詢問與需求
  • 說明客戶的產品與服務
  • 運用產品知識、主動傾聽、多套系統及多元互動方式
  • 處理儲蓄、支票、消費貸款、信用卡、個人退休帳戶(IRA)及其他帳戶的交易
  • 根據會員需求推薦合適的產品與服務
  • 透過有效的客戶服務促進正向的會員互動

職位要求

  • 能夠在全天候 24/7、高流量、依排班運作且具結構化的聯絡中心處理會員及個人客戶的詢問
  • 了解客戶的產品與服務
  • 具備出色的主動傾聽能力
  • 能夠使用多套系統工作
  • 能夠採用多種互動方式
  • 能夠處理儲蓄、支票、消費貸款、信用卡、個人退休帳戶(IRA)及其他帳戶的交易
  • 能夠根據會員需求推薦合適的產品與服務

福利待遇

  • 醫療、牙科及視力保險
  • 重大疾病、意外及住院保險
  • 401(k)退休計畫,提供稅前及羅斯稅後提撥選項
  • 人壽保險,包括員工及其家屬可自願選擇的人壽保險與意外身故及肢解(AD&D)保險
  • 短期及長期失能保險
  • 健康儲蓄帳戶(HSA)
  • 交通福利
  • 員工協助方案
  • 帶薪休假及其他假別,包括帶薪休假(PTO)、年假或病假