TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems è un’azienda globale di consulenza tecnologica e soluzioni per la forza lavoro che serve organizzazioni aziendali. Le sue attività comprendono cloud, dati e intelligenza artificiale, automazione, sviluppo di applicazioni, trasformazione Agile e DevOps, operazioni tecnologiche ed esperienza digitale. L’azienda fornisce inoltre servizi di acquisizione dei talenti, selezione del personale e servizi gestiti, supportando team tecnologici e programmi di gestione della forza lavoro su larga scala in settori quali servizi finanziari, sanità, settore pubblico, telecomunicazioni, commercio al dettaglio, manifattura ed energia. Il suo ampio modello di servizi offre opportunità nella consulenza, nell’ingegneria, nelle operazioni tecnologiche e nei ruoli legati alla selezione del personale.

Addetto al Servizio Clienti - Ibrido a Sandy Springs

Supporta i membri tramite un contact center operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gestendo transazioni sui conti, rispondendo alle domande e consigliando prodotti finanziari per un cliente di TEKsystems.

Descrizione

  • Rispondere alle richieste e alle domande dei membri e dei privati
  • Spiegare i prodotti e i servizi del cliente
  • Utilizzare la conoscenza dei prodotti, l’ascolto attivo, più sistemi e diverse tecniche di interazione
  • Elaborare transazioni per conti di risparmio, conti correnti, prestiti al consumo, carte di credito, IRA e altri conti
  • Consigliare prodotti e servizi in linea con le esigenze dei membri
  • Favorire interazioni positive con i membri attraverso un servizio clienti efficace

Requisiti

  • Capacità di gestire le richieste di membri e privati in un contact center strutturato, ad alto volume, con orari prestabiliti e operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Conoscenza dei prodotti e dei servizi del cliente
  • Ottime capacità di ascolto attivo
  • Capacità di lavorare con più sistemi
  • Capacità di utilizzare diversi metodi di interazione
  • Capacità di elaborare transazioni per conti di risparmio, conti correnti, prestiti al consumo, carte di credito, IRA e altri conti
  • Capacità di consigliare prodotti e servizi adatti alle esigenze dei membri

Benefit

  • Copertura medica, odontoiatrica e oculistica
  • Copertura per malattie gravi, incidenti e ricoveri ospedalieri
  • Piano pensionistico 401(k) con opzioni di contribuzione al lordo delle imposte e Roth al netto delle imposte
  • Assicurazione sulla vita, inclusa la copertura volontaria sulla vita e per morte accidentale e smembramento (AD&D) per dipendenti e persone a carico
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine
  • Conto di risparmio sanitario (HSA)
  • Benefici per il trasporto
  • Programma di assistenza ai dipendenti
  • Ferie e congedi retribuiti, inclusi PTO, ferie o congedo per malattia

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