TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems er et globalt selskap innen teknologikonsulenttjenester og bemanningsløsninger som betjener virksomheter. Arbeidet omfatter sky, data og AI, automatisering, applikasjonsutvikling, smidig transformasjon og DevOps-transformasjon, teknologidrift samt digitale opplevelser. Selskapet tilbyr også talentanskaffelse, rekruttering og managed services, og støtter teknologiteam og storskala arbeidsstyrkeprogrammer innen blant annet finansielle tjenester, helsesektoren, offentlig sektor, telekommunikasjon, varehandel, produksjon og energi. Den brede tjenestemodellen skaper muligheter innen konsulentarbeid, ingeniørarbeid, teknologidrift og rekrutteringsorienterte roller.

Kundeservicemedarbeider – hybrid i Sandy Springs

Hjelp medlemmer via et døgnåpent kontaktsenter ved å håndtere kontotransaksjoner, svare på spørsmål og anbefale finansielle produkter for en TEKsystems-kunde.

Beskrivelse

  • Besvare henvendelser og forespørsler fra medlemmer og privatpersoner
  • Forklare kundens produkter og tjenester
  • Bruke produktkunnskap, aktiv lytting, flere systemer og ulike kommunikasjonsmetoder
  • Behandle transaksjoner for sparing, brukskontoer, forbrukslån, kredittkort, IRA-er og andre kontoer
  • Anbefale produkter og tjenester som samsvarer med medlemmenes behov
  • Skape positive medlemsinteraksjoner gjennom effektiv kundeservice

Krav

  • Evne til å håndtere henvendelser fra medlemmer og privatpersoner i et døgnåpent, høyvolum, skiftplanlagt og strukturert kontaktsenter
  • Kunnskap om kundens produkter og tjenester
  • Gode ferdigheter i aktiv lytting
  • Evne til å arbeide på tvers av flere systemer
  • Evne til å bruke flere kommunikasjonsmetoder
  • Evne til å behandle transaksjoner for sparing, brukskontoer, forbrukslån, kredittkort, IRA-er og andre kontoer
  • Evne til å anbefale produkter og tjenester som passer medlemmenes behov

Fordeler

  • Sykeforsikring samt tann- og synsdekning
  • Dekning ved kritisk sykdom, ulykke og sykehusinnleggelse
  • 401(k)-pensjonsordning med mulighet for innbetalinger før skatt og Roth-innbetalinger etter skatt
  • Livsforsikring, inkludert frivillig livsforsikring og AD&D-dekning for ansatte og forsørgede
  • Kort- og langsiktig uførhetsdekning
  • Health Savings Account (HSA)
  • Transportfordeler
  • Program for medarbeiderassistanse
  • Betalt fri og permisjon, inkludert PTO, ferie eller sykefravær

Relaterte jobber

Jerry

Ansvarlig for sosiale medier på Reddit hos Jerry

Jerry

Bygg ekte Reddit-fellesskap for Jerrys AI-drevne plattform for bileierskap med nyttig innhold, omdømmehåndtering og engasjement. Gjør samtaler og innsikt fra bileiere om til veiledning for produkt- og innholdsteamene.

Åpne