TEKsystems
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TEKsystems 是一家服务于企业组织的全球技术咨询与人才解决方案公司。其业务涵盖云计算、数据与人工智能、自动化、应用开发、敏捷与 DevOps 转型、技术运营以及数字体验。公司还提供人才获取、招聘和托管服务,为金融服务、医疗保健、公共部门、电信、零售、制造和能源等行业的技术团队及大规模人才项目提供支持。其广泛的服务模式为咨询、工程、技术运营和招聘相关岗位创造了机会。

客户服务代表 - Sandy Springs 混合办公

通过全天候 24/7 联系中心为会员提供支持,处理账户交易、解答问题,并为 TEKsystems 客户推荐金融产品。

描述

  • 响应会员和个人客户的咨询与请求
  • 介绍客户的产品和服务
  • 运用产品知识、主动倾听、多套系统及多种互动方式
  • 处理储蓄、支票、消费贷款、信用卡、个人退休账户(IRA)及其他账户的交易
  • 根据会员需求推荐匹配的产品和服务
  • 通过有效的客户服务促进积极的会员互动

任职要求

  • 能够在全天候 24/7、高通量、按排班运行且流程规范的联系中心处理会员和个人客户的咨询
  • 了解客户的产品和服务
  • 具备出色的主动倾听能力
  • 能够使用多套系统开展工作
  • 能够采用多种互动方式
  • 能够处理储蓄、支票、消费贷款、信用卡、个人退休账户(IRA)及其他账户的交易
  • 能够根据会员需求推荐合适的产品和服务

福利待遇

  • 医疗、牙科和视力保险
  • 重大疾病、意外和住院保险
  • 401(k)退休计划,提供税前和罗斯税后缴款选项
  • 人寿保险,包括员工及其家属可自愿选择的人寿保险和意外身故及伤残(AD&D)保险
  • 短期和长期伤残保险
  • 健康储蓄账户(HSA)
  • 交通福利
  • 员工援助计划
  • 带薪休假及其他休假,包括带薪休假(PTO)、年假或病假