TEKsystems là công ty tư vấn công nghệ và cung cấp giải pháp nhân sự toàn cầu, phục vụ các tổ chức doanh nghiệp. Phạm vi hoạt động của công ty bao gồm điện toán đám mây, dữ liệu và AI, tự động hóa, phát triển ứng dụng, chuyển đổi Agile và DevOps, vận hành công nghệ và trải nghiệm số. Công ty cũng cung cấp dịch vụ thu hút nhân tài, tuyển dụng và dịch vụ được quản lý, hỗ trợ các đội ngũ công nghệ và các chương trình nhân sự quy mô lớn trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ tài chính, y tế, khu vực công, viễn thông, bán lẻ, sản xuất và năng lượng. Mô hình dịch vụ đa dạng này tạo ra cơ hội trong các vai trò tư vấn, kỹ thuật, vận hành công nghệ và tuyển dụng.
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Làm việc Kết hợp tại Sandy Springs
Hỗ trợ thành viên thông qua trung tâm liên hệ hoạt động 24/7 bằng cách xử lý giao dịch tài khoản, giải đáp thắc mắc và giới thiệu các sản phẩm tài chính cho khách hàng của TEKsystems.
Mô tả
- Phản hồi các thắc mắc và yêu cầu của thành viên và cá nhân
- Giải thích các sản phẩm và dịch vụ của khách hàng
- Sử dụng kiến thức về sản phẩm, kỹ năng lắng nghe chủ động, nhiều hệ thống và các phương thức tương tác đa dạng
- Xử lý giao dịch cho tài khoản tiết kiệm, tài khoản thanh toán, khoản vay tiêu dùng, thẻ tín dụng, IRA và các tài khoản khác
- Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của thành viên
- Xây dựng tương tác tích cực với thành viên thông qua dịch vụ khách hàng hiệu quả
Yêu cầu
- Có khả năng xử lý thắc mắc của thành viên và cá nhân trong trung tâm liên hệ hoạt động 24/7, có khối lượng công việc cao, theo lịch trình và quy trình cố định
- Có kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ của khách hàng
- Kỹ năng lắng nghe chủ động tốt
- Có khả năng làm việc trên nhiều hệ thống
- Có khả năng sử dụng nhiều phương thức tương tác
- Có khả năng xử lý giao dịch cho tài khoản tiết kiệm, tài khoản thanh toán, khoản vay tiêu dùng, thẻ tín dụng, IRA và các tài khoản khác
- Có khả năng giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của thành viên
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo, tai nạn và nằm viện
- Chương trình hưu trí 401(k) với các lựa chọn đóng góp trước thuế và sau thuế Roth
- Bảo hiểm nhân thọ, bao gồm bảo hiểm nhân thọ tự nguyện và bảo hiểm tử vong do tai nạn và thương tật toàn phần (AD&D) cho nhân viên và người phụ thuộc
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
- Tài khoản Tiết kiệm Y tế (HSA)
- Phúc lợi đi lại
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên
- Nghỉ có hưởng lương và các chế độ nghỉ phép, bao gồm PTO, nghỉ phép hoặc nghỉ ốm