TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems ist ein global tätiges Unternehmen für Technologieberatung und Workforce-Lösungen, das Organisationen und Unternehmen betreut. Das Leistungsspektrum umfasst Cloud, Daten und KI, Automatisierung, Anwendungsentwicklung, Agile- und DevOps-Transformation, Technologiebetrieb und digitale Erlebnisse. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Talentgewinnung, Personalvermittlung und Managed Services an und unterstützt Technologieteams sowie groß angelegte Personalprogramme in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, öffentlichem Sektor, Telekommunikation, Einzelhandel, Fertigung und Energie. Das breite Leistungsmodell eröffnet Möglichkeiten in den Bereichen Beratung, Engineering, Technologiebetrieb und Personalvermittlung.

Kundenberater im Kundenservice - Sandy Springs Hybrid

Unterstützen Sie Mitglieder in einem rund um die Uhr besetzten Kontaktzentrum, indem Sie Kontotransaktionen bearbeiten, Fragen beantworten und Finanzprodukte für einen Kunden von TEKsystems empfehlen.

Beschreibung

  • Beantwortung von Anfragen und Anliegen von Mitgliedern und Einzelpersonen
  • Erläuterung der Produkte und Dienstleistungen des Kunden
  • Nutzung von Produktkenntnissen, aktivem Zuhören, mehreren Systemen und verschiedenen Kommunikationsmethoden
  • Bearbeitung von Transaktionen für Spar- und Girokonten, Verbraucherkredite, Kreditkarten, IRAs und andere Konten
  • Empfehlung von Produkten und Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse der Mitglieder abgestimmt sind
  • Förderung positiver Interaktionen mit Mitgliedern durch effektiven Kundenservice

Anforderungen

  • Fähigkeit, Anfragen von Mitgliedern und Einzelpersonen in einem rund um die Uhr besetzten, stark ausgelasteten, zeitplanorientierten und strukturierten Kontaktzentrum zu bearbeiten
  • Kenntnisse der Produkte und Dienstleistungen des Kunden
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im aktiven Zuhören
  • Fähigkeit, mit mehreren Systemen zu arbeiten
  • Fähigkeit, verschiedene Kommunikationsmethoden zu nutzen
  • Fähigkeit, Transaktionen für Spar- und Girokonten, Verbraucherkredite, Kreditkarten, IRAs und andere Konten zu bearbeiten
  • Fähigkeit, Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, die den Bedürfnissen der Mitglieder entsprechen

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
  • Versicherung gegen schwere Krankheiten, Unfälle und Krankenhausaufenthalte
  • 401(k)-Altersvorsorge mit Optionen für Beiträge vor Steuern und Roth-Beiträge nach Steuern
  • Lebensversicherung einschließlich freiwilliger Lebensversicherung und AD&D-Versicherung für Mitarbeitende und Angehörige
  • Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Gesundheitssparkonto (HSA)
  • Leistungen für den Arbeitsweg
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • Bezahlte Freistellung und Urlaub einschließlich PTO, Urlaub oder Krankheitsurlaub

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