TEKsystems היא חברת ייעוץ טכנולוגי ופתרונות כוח אדם גלובלית המשרתת ארגונים גדולים. פעילותה כוללת ענן, נתונים ובינה מלאכותית, אוטומציה, פיתוח יישומים, טרנספורמציה באמצעות Agile ו-DevOps, תפעול טכנולוגי וחוויה דיגיטלית. החברה מספקת גם שירותי גיוס כישרונות, גיוס עובדים ושירותים מנוהלים, ותומכת בצוותי טכנולוגיה ובתוכניות כוח אדם רחבות היקף במגזרים כגון שירותים פיננסיים, שירותי בריאות, המגזר הציבורי, תקשורת, קמעונאות, ייצור ואנרגיה. מודל השירותים הרחב שלה יוצר הזדמנויות בתחומי הייעוץ, ההנדסה, התפעול הטכנולוגי והתפקידים הקשורים לגיוס.
נציג שירות לקוחות - סנדי ספרינגס במתכונת היברידית
מתן תמיכה לחברים במרכז קשר הפועל 24/7 באמצעות ביצוע פעולות בחשבונות, מענה על שאלות והמלצה על מוצרים פיננסיים עבור לקוח של TEKsystems.
תיאור
- מענה לפניות ולבקשות של חברים ושל אנשים פרטיים
- הסבר על מוצרי הלקוח ושירותיו
- שימוש בידע במוצרים, בהקשבה פעילה, במערכות מרובות ובמגוון טכניקות מעורבות
- ביצוע פעולות בחשבונות חיסכון, עו״ש, הלוואות צרכניות, כרטיסי אשראי, חשבונות IRA וחשבונות נוספים
- המלצה על מוצרים ושירותים התואמים את צורכי החברים
- יצירת אינטראקציות חיוביות עם חברים באמצעות שירות לקוחות יעיל
דרישות
- יכולת לטפל בפניות של חברים ושל אנשים פרטיים במרכז קשר מובנה, ממושמע, עתיר פניות ומבוסס לוחות זמנים, הפועל 24/7
- היכרות עם מוצרי הלקוח ושירותיו
- מיומנויות הקשבה פעילה ברמה גבוהה
- יכולת לעבוד במערכות מרובות
- יכולת להשתמש במספר שיטות מעורבות
- יכולת לבצע פעולות בחשבונות חיסכון, עו״ש, הלוואות צרכניות, כרטיסי אשראי, חשבונות IRA וחשבונות נוספים
- יכולת להמליץ על מוצרים ושירותים המתאימים לצורכי החברים
הטבות
- כיסוי רפואי, כיסוי שיניים וכיסוי ראייה
- כיסוי למחלות קשות, תאונות ואשפוז
- תוכנית פרישה 401(k) עם אפשרויות להפקדות לפני מס ולהפקדות Roth לאחר מס
- ביטוח חיים, כולל כיסוי חיים וולונטרי וכיסוי מוות ופירוק כתוצאה מתאונה (AD&D) לעובדים ולתלויים
- כיסוי לנכות לטווח קצר ולטווח ארוך
- חשבון חיסכון בריאותי (HSA)
- הטבות תחבורה
- תוכנית סיוע לעובדים
- חופשה בתשלום והיעדרויות, כולל PTO, חופשה או חופשת מחלה