TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems est une entreprise mondiale de conseil en technologie et de solutions de gestion des effectifs qui accompagne les organisations de grande taille. Ses activités couvrent le cloud, les données et l’intelligence artificielle, l’automatisation, le développement d’applications, la transformation Agile et DevOps, les opérations technologiques et l’expérience numérique. L’entreprise propose également des services d’acquisition de talents, de recrutement et des services gérés, en accompagnant les équipes technologiques et les programmes de gestion des effectifs à grande échelle dans des secteurs tels que les services financiers, la santé, le secteur public, les télécommunications, le commerce de détail, l’industrie manufacturière et l’énergie. Son vaste modèle de services offre des opportunités dans le conseil, l’ingénierie, les opérations technologiques et les fonctions liées au recrutement.

Représentant du service client - Hybride à Sandy Springs

Accompagne les membres au sein d’un centre de contacts disponible 24 h/24 et 7 j/7 en traitant les opérations sur les comptes, en répondant aux questions et en recommandant des produits financiers pour un client de TEKsystems.

Description

  • Répondre aux demandes et aux questions des membres et des particuliers
  • Expliquer les produits et services du client
  • Utiliser ses connaissances des produits, l’écoute active, plusieurs systèmes et diverses techniques d’interaction
  • Traiter les opérations liées aux comptes d’épargne, comptes courants, prêts à la consommation, cartes de crédit, IRA et autres comptes
  • Recommander des produits et services adaptés aux besoins des membres
  • Favoriser des échanges positifs avec les membres grâce à un service client efficace

Exigences

  • Capacité à gérer les demandes des membres et des particuliers dans un centre de contacts structuré, à horaires planifiés, à volume élevé et disponible 24 h/24 et 7 j/7
  • Connaissance des produits et services du client
  • Excellentes capacités d’écoute active
  • Capacité à travailler sur plusieurs systèmes
  • Capacité à utiliser plusieurs méthodes d’interaction
  • Capacité à traiter les opérations liées aux comptes d’épargne, comptes courants, prêts à la consommation, cartes de crédit, IRA et autres comptes
  • Capacité à recommander des produits et services adaptés aux besoins des membres

Avantages

  • Couverture médicale, dentaire et optique
  • Couverture contre les maladies graves, les accidents et l’hospitalisation
  • Plan de retraite 401(k) avec options de cotisations avant impôt et Roth après impôt
  • Assurance vie, notamment une couverture vie volontaire et une couverture décès accidentel et mutilation (AD&D) pour les employés et leurs personnes à charge
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée
  • Compte d’épargne santé (HSA)
  • Avantages liés au transport
  • Programme d’aide aux employés
  • Congés et absences rémunérés, notamment PTO, congés payés ou congés maladie

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