Η TEKsystems είναι μια παγκόσμια εταιρεία συμβούλων τεχνολογίας και λύσεων ανθρώπινου δυναμικού που εξυπηρετεί μεγάλους οργανισμούς. Το έργο της καλύπτει το cloud, τα δεδομένα και την τεχνητή νοημοσύνη, τον αυτοματισμό, την ανάπτυξη εφαρμογών, τον μετασχηματισμό με Agile και DevOps, τις τεχνολογικές λειτουργίες και την ψηφιακή εμπειρία. Η εταιρεία παρέχει επίσης υπηρεσίες προσέλκυσης ταλέντων, στελέχωσης και διαχείρισης υπηρεσιών, υποστηρίζοντας τεχνολογικές ομάδες και προγράμματα ανθρώπινου δυναμικού μεγάλης κλίμακας σε κλάδους όπως οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, η υγειονομική περίθαλψη, ο δημόσιος τομέας, οι τηλεπικοινωνίες, το λιανικό εμπόριο, η μεταποίηση και η ενέργεια. Το ευρύ μοντέλο υπηρεσιών της δημιουργεί ευκαιρίες στους τομείς των συμβουλευτικών υπηρεσιών, της μηχανικής, των τεχνολογικών λειτουργιών και των ρόλων που σχετίζονται με τη στελέχωση.
Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών - Sandy Springs με Υβριδική Εργασία
Υποστήριξη μελών μέσω κέντρου επικοινωνίας που λειτουργεί 24/7, με διαχείριση συναλλαγών λογαριασμών, απαντήσεις σε ερωτήσεις και προτάσεις χρηματοοικονομικών προϊόντων για πελάτη της TEKsystems.
Περιγραφή
- Ανταπόκριση σε ερωτήματα και αιτήματα μελών και ιδιωτών
- Επεξήγηση των προϊόντων και των υπηρεσιών του πελάτη
- Χρήση γνώσεων προϊόντων, ενεργητικής ακρόασης, πολλαπλών συστημάτων και διαφορετικών τεχνικών αλληλεπίδρασης
- Διεκπεραίωση συναλλαγών για λογαριασμούς αποταμίευσης και όψεως, καταναλωτικά δάνεια, πιστωτικές κάρτες, IRA και άλλους λογαριασμούς
- Πρόταση προϊόντων και υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των μελών
- Καλλιέργεια θετικών αλληλεπιδράσεων με τα μέλη μέσω αποτελεσματικής εξυπηρέτησης πελατών
Απαιτήσεις
- Ικανότητα διαχείρισης ερωτημάτων μελών και ιδιωτών σε οργανωμένο και δομημένο κέντρο επικοινωνίας υψηλού όγκου, με λειτουργία βάσει προγράμματος όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα
- Γνώση των προϊόντων και των υπηρεσιών του πελάτη
- Ισχυρές δεξιότητες ενεργητικής ακρόασης
- Ικανότητα εργασίας σε πολλαπλά συστήματα
- Ικανότητα χρήσης πολλαπλών μεθόδων αλληλεπίδρασης
- Ικανότητα διεκπεραίωσης συναλλαγών για λογαριασμούς αποταμίευσης και όψεως, καταναλωτικά δάνεια, πιστωτικές κάρτες, IRA και άλλους λογαριασμούς
- Ικανότητα πρότασης προϊόντων και υπηρεσιών που ταιριάζουν στις ανάγκες των μελών
Παροχές
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη
- Κάλυψη για κρίσιμες ασθένειες, ατυχήματα και νοσηλεία
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k) με επιλογές εισφορών προ φόρων και εισφορών Roth μετά φόρων
- Ασφάλιση ζωής, συμπεριλαμβανομένης προαιρετικής ασφάλισης ζωής και κάλυψης θανάτου και ακρωτηριασμού από ατύχημα (AD&D) για εργαζομένους και εξαρτώμενα μέλη
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας
- Λογαριασμός αποταμίευσης υγείας (HSA)
- Παροχές μετακίνησης
- Πρόγραμμα Υποστήριξης Εργαζομένων
- Άδεια μετ’ αποδοχών και άδειες, συμπεριλαμβανομένων PTO, διακοπών ή αναρρωτικής άδειας