ECSO CLOUD
ECSO CLOUD
ECSO CLOUD es un proveedor de servicios de nube y centros de datos con sede en Alemania que ofrece a las empresas infraestructura de computación en la nube y VPS. Sus instancias GEN2 utilizan procesadores Intel Xeon Gold, memoria DDR4 y almacenamiento NVMe, con el respaldo de conexiones de gran ancho de banda y baja latencia, múltiples puntos de interconexión y protección DDoS premium. La empresa también ofrece soporte empresarial internacional las 24 horas, los 7 días de la semana, y acuerdos de nivel de servicio, con especial atención a la rápida provisión, los precios competitivos y un rendimiento de red fiable para cargas de trabajo globales.

Becario de Soporte Informático al Cliente - Remoto

Apoya los servicios de alojamiento en la nube y coubicación de ECSO CLOUD como becario de soporte informático al cliente. Gestiona solicitudes de soporte, mantiene hardware y software, resuelve problemas y ayuda en los despliegues de TI.

Descripción

  • Proporcionar soporte diario de primer y segundo nivel junto con el equipo de soporte informático
  • Gestionar las solicitudes de soporte recibidas por correo electrónico y mediante el sistema de tickets
  • Instalar, configurar y mantener hardware y software
  • Investigar y resolver problemas técnicos con la orientación de compañeros con experiencia
  • Mantener la documentación de los procesos de TI y los casos de soporte
  • Contribuir a proyectos internos de TI y actividades de despliegue

Requisitos

  • Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows o Linux
  • Interés demostrado en redes, servicios en la nube y seguridad informática
  • La experiencia previa en soporte informático es útil, pero no imprescindible
  • Mentalidad analítica, forma de trabajo organizada y gran capacidad para resolver problemas
  • Actitud colaborativa, excelentes habilidades de comunicación y entusiasmo por trabajar con otras personas

Beneficios

  • Adquirir experiencia en entornos de TI modernos y tecnologías en la nube
  • Desarrollar experiencia práctica dentro de un equipo dinámico
  • Recibir apoyo individual mientras aportas tus propios conocimientos
  • Trabajar con horarios flexibles y opciones remotas cuando corresponda
  • Posibilidad de continuar colaborando después de completar las prácticas

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