ECSO CLOUD เป็นผู้ให้บริการคลาวด์และดาต้าเซ็นเตอร์จากประเทศเยอรมนี ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน VPS และคลาวด์คอมพิวติ้งสำหรับธุรกิจ อินสแตนซ์ GEN2 ใช้โปรเซสเซอร์ Intel Xeon Gold หน่วยความจำ DDR4 และพื้นที่จัดเก็บข้อมูล NVMe พร้อมการเชื่อมต่อแบนด์วิดท์สูงและความหน่วงต่ำ จุดเชื่อมต่อแบบเพียร์หลายแห่ง และการป้องกัน DDoS ระดับพรีเมียม นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการสนับสนุนลูกค้าองค์กรระหว่างประเทศตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พร้อมข้อตกลงระดับการให้บริการ โดยมุ่งเน้นการจัดสรรทรัพยากรที่รวดเร็ว ราคาที่แข่งขันได้ และประสิทธิภาพเครือข่ายที่เชื่อถือได้สำหรับเวิร์กโหลดทั่วโลก
นักศึกษาฝึกงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้านไอที - ทำงานทางไกล
สนับสนุนบริการโฮสติ้งคลาวด์และโคโลเคชันของ ECSO CLOUD ในตำแหน่งนักศึกษาฝึกงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้านไอที ดูแลคำขอความช่วยเหลือ บำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ แก้ไขปัญหา และช่วยดำเนินการเปิดตัวระบบไอที
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนระดับที่หนึ่งและระดับที่สองในแต่ละวันร่วมกับทีมสนับสนุนไอที
- จัดการคำขอความช่วยเหลือที่ได้รับทางอีเมลและระบบทิกเก็ต
- ติดตั้ง กำหนดค่า และบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคภายใต้คำแนะนำของเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์
- จัดทำและดูแลเอกสารเกี่ยวกับกระบวนการไอทีและกรณีการสนับสนุน
- มีส่วนร่วมในโครงการไอทีภายในและกิจกรรมการเปิดตัวระบบ
คุณสมบัติ
- มีความคุ้นเคยเบื้องต้นกับระบบปฏิบัติการ Windows และ/หรือ Linux
- แสดงให้เห็นถึงความสนใจด้านเครือข่าย บริการคลาวด์ และความปลอดภัยไอที
- หากมีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนไอทีมาก่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
- มีแนวคิดเชิงวิเคราะห์ ทำงานอย่างเป็นระบบ และมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่ดี
- มีทัศนคติที่พร้อมทำงานร่วมกัน ทักษะการสื่อสารยอดเยี่ยม และกระตือรือร้นที่จะทำงานร่วมกับผู้อื่น
สวัสดิการ
- ได้สัมผัสสภาพแวดล้อมไอทีสมัยใหม่และเทคโนโลยีคลาวด์
- สร้างประสบการณ์ภาคปฏิบัติภายในทีมที่มีความคล่องตัว
- ได้รับการสนับสนุนเป็นรายบุคคลพร้อมมีส่วนร่วมแบ่งปันความรู้ของตนเอง
- ทำงานด้วยเวลาที่ยืดหยุ่นและมีทางเลือกในการทำงานทางไกลเมื่อเหมาะสม
- มีโอกาสร่วมงานต่อหลังจากเสร็จสิ้นการฝึกงาน