ECSO CLOUD
ECSO CLOUD
ECSO CLOUD er en Tyskland-basert leverandør av sky- og datasentertjenester som tilbyr virksomheter VPS- og skyinfrastruktur for databehandling. Selskapets GEN2-instanser bruker Intel Xeon Gold-prosessorer, DDR4-minne og NVMe-lagring, støttet av forbindelser med høy båndbredde og lav latenstid, flere peeringpunkter samt førsteklasses DDoS-beskyttelse. Selskapet tilbyr også internasjonal kundestøtte for bedrifter døgnet rundt og tjenestenivåavtaler, med fokus på rask klargjøring, konkurransedyktige priser og pålitelig nettverksytelse på tvers av globale arbeidsbelastninger.

IT-kundestøttepraktikant – fjernarbeid

Støtt ECSO CLOUDs tjenester for nettskyhosting og colocation som praktikant innen IT-kundestøtte. Håndter helpdeskhenvendelser, vedlikehold maskinvare og programvare, feilsøk problemer og bidra til IT-utrullinger.

Beskrivelse

  • Gi daglig første- og andrelinjestøtte sammen med IT-supportteamet
  • Håndter supporthenvendelser mottatt via e-post og billettsystemet
  • Installer, konfigurer og vedlikehold maskinvare og programvare
  • Undersøk og løs tekniske problemer med veiledning fra erfarne kolleger
  • Vedlikehold dokumentasjon for IT-prosesser og supportsaker
  • Bidra til interne IT-prosjekter og utrullingsaktiviteter

Krav

  • Grunnleggende kjennskap til operativsystemene Windows og/eller Linux
  • Dokumentert interesse for nettverk, skytjenester og IT-sikkerhet
  • Tidligere erfaring med IT-support er en fordel, men ikke et krav
  • Analytisk tankegang med en strukturert arbeidsstil og gode problemløsningsevner
  • Samarbeidsorientert innstilling, svært gode kommunikasjonsevner og entusiasme for å arbeide med mennesker

Fordeler

  • Få innsikt i moderne IT-miljøer og skyteknologier
  • Bygg praktisk erfaring i et dynamisk team
  • Motta individuell støtte samtidig som du bidrar med egen kunnskap
  • Arbeid fleksible timer med mulighet for fjernarbeid der det er aktuelt
  • Mulighet for videre samarbeid etter fullført praksis

Relaterte jobber

Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbeider på deltid (Portugal, fjernarbeid)

Newstel Worldwide

Gi kundestøtte på dansk på avstand for Newstels flerspråklige BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-post, chat og telefon fra Portugal.

Åpne