ECSO CLOUD
ECSO CLOUD
ECSO CLOUD är en moln- och datacenterleverantör baserad i Tyskland som erbjuder företag VPS- och molninfrastruktur för beräkning. Företagets GEN2-instanser använder Intel Xeon Gold-processorer, DDR4-minne och NVMe-lagring, med stöd av anslutningar med hög bandbredd och låg latens, flera peeringpunkter samt förstklassigt DDoS-skydd. Företaget erbjuder även internationell företagssupport dygnet runt och servicenivåavtal, med fokus på snabb driftsättning, konkurrenskraftiga priser och tillförlitlig nätverksprestanda för globala arbetsbelastningar.

IT-kundsupportpraktikant – distans

Ge support åt ECSO CLOUDs molnhosting och colocation som praktikant inom IT-kundsupport. Hantera helpdeskärenden, underhåll hårdvara och programvara, felsök problem och hjälp till med IT-lanseringar.

Beskrivning

  • Ge daglig första- och andralinjesupport tillsammans med IT-supportteamet
  • Hantera supportförfrågningar som tas emot via e-post och ärendehanteringssystemet
  • Installera, konfigurera och underhålla hårdvara och programvara
  • Undersök och lös tekniska problem med vägledning från erfarna kollegor
  • Underhåll dokumentation för IT-processer och supportärenden
  • Bidra till interna IT-projekt och lanseringsaktiviteter

Krav

  • Grundläggande kännedom om operativsystemen Windows och/eller Linux
  • Visat intresse för nätverk, molntjänster och IT-säkerhet
  • Tidigare erfarenhet av IT-support är meriterande men inget krav
  • Analytiskt förhållningssätt med ett strukturerat arbetssätt och god problemlösningsförmåga
  • Samarbetsinriktad inställning, utmärkt kommunikationsförmåga och entusiasm för att arbeta med människor

Förmåner

  • Få inblick i moderna IT-miljöer och molnteknik
  • Bygg praktisk erfarenhet i ett dynamiskt team
  • Få individuell handledning samtidigt som du bidrar med din egen kunskap
  • Arbeta flexibla tider med möjlighet till distansarbete där det är tillämpligt
  • Möjlighet till fortsatt samarbete efter avslutad praktik

Relaterade jobb

My Hero VA

Tvåspråkig mötesbokare (distans, Colombia)

My Hero VA

Ring ut på engelska och spanska för att boka skolbesök åt ett barberarutbildningsföretag baserat i Florida. I den här distansrollen från Colombia ingår även uppföljning av potentiella kunder och dagliga administrativa uppgifter.

Öppna