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ECSO CLOUD
ECSO CLOUD
11 – 50 Employés
ConseilLogistiqueMatériel informatique
ECSO CLOUD est un fournisseur allemand de services cloud et de centres de données qui met à la disposition des entreprises une infrastructure de calcul cloud et des VPS. Ses instances GEN2 utilisent des processeurs Intel Xeon Gold, de la mémoire DDR4 et du stockage NVMe, avec des connexions à large bande passante et faible latence, plusieurs points de peering et une protection DDoS premium. L’entreprise propose également un support international aux entreprises disponible 24 h/24 et 7 j/7, ainsi que des accords de niveau de service, en mettant l’accent sur le déploiement rapide, des tarifs compétitifs et des performances réseau fiables pour les charges de travail mondiales.
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Offres de l’entreprise

Stagiaire en Support Informatique Client - Télétravail

Contribuez aux services d’hébergement cloud et de colocation d’ECSO CLOUD en tant que stagiaire en support informatique client. Gérez les demandes au helpdesk, assurez la maintenance du matériel et des logiciels, résolvez les problèmes et participez aux déploiements informatiques.

DEAllemagneÀ distanceStageNiveau débutantAucun diplôme requisLangue Requise : allemandSupport client
CloudLinux

Description

  • Fournir un support quotidien de premier et de deuxième niveau aux côtés de l’équipe de support informatique
  • Gérer les demandes de support reçues par e-mail et via le système de tickets
  • Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels
  • Examiner et résoudre les problèmes techniques avec l’accompagnement de collègues expérimentés
  • Tenir à jour la documentation des processus informatiques et des dossiers de support
  • Contribuer aux projets informatiques internes et aux activités de déploiement

Exigences

  • Connaissances de base des systèmes d’exploitation Windows et/ou Linux
  • Intérêt démontré pour les réseaux, les services cloud et la sécurité informatique
  • Une expérience préalable en support informatique est un atout, mais n’est pas indispensable
  • Esprit analytique, méthode de travail organisée et solides capacités de résolution de problèmes
  • Esprit collaboratif, excellentes compétences en communication et enthousiasme pour travailler avec les autres

Avantages

  • Découvrir des environnements informatiques modernes et les technologies cloud
  • Acquérir une expérience pratique au sein d’une équipe dynamique
  • Bénéficier d’un accompagnement individuel tout en apportant vos propres connaissances
  • Travailler selon des horaires flexibles avec des possibilités de télétravail lorsque cela s’applique
  • Possibilité de poursuivre la collaboration après la fin du stage

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