ECSO CLOUD je poskytovateľ cloudových služieb a dátových centier so sídlom v Nemecku, ktorý firmám poskytuje VPS a cloudovú výpočtovú infraštruktúru. Jeho inštancie GEN2 využívajú procesory Intel Xeon Gold, pamäť DDR4 a úložisko NVMe, pričom ich podporuje vysokokapacitné pripojenie s nízkou latenciou, viacero peeringových bodov a prémiová ochrana proti DDoS útokom. Spoločnosť poskytuje aj medzinárodnú podnikovú podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni, a dohody o úrovni poskytovaných služieb, pričom sa zameriava na rýchle nasadenie, konkurencieschopné ceny a spoľahlivý výkon siete pre globálne pracovné zaťaženia.
Stážista IT zákazníckej podpory – na diaľku
Podporte cloudhostingové a kolokačné služby ECSO CLOUD ako stážista IT zákazníckej podpory. Vybavujte požiadavky helpdesku, spravujte hardvér a softvér, riešte problémy a pomáhajte pri zavádzaní IT riešení.
Popis
- Poskytovať každodennú podporu prvej a druhej úrovne spolu s tímom IT podpory
- Spravovať požiadavky na podporu prijaté e-mailom a prostredníctvom ticketovacieho systému
- Inštalovať, konfigurovať a udržiavať hardvér a softvér
- Preskúmavať a riešiť technické problémy pod vedením skúsených kolegov
- Viesť dokumentáciu IT procesov a prípadov podpory
- Prispievať k interným IT projektom a aktivitám spojeným so zavádzaním riešení
Požiadavky
- Základná znalosť operačných systémov Windows a/alebo Linux
- Preukázateľný záujem o sieťové technológie, cloudové služby a IT bezpečnosť
- Predchádzajúce skúsenosti s IT podporou sú výhodou, nie sú však nevyhnutné
- Analytické myslenie, organizovaný spôsob práce a dobré schopnosti riešiť problémy
- Tímový prístup, výborné komunikačné schopnosti a nadšenie pre prácu s ľuďmi
Benefity
- Získate skúsenosti s modernými IT prostrediami a cloudovými technológiami
- Budete si budovať praktické skúsenosti v dynamickom tíme
- Dostanete individuálnu podporu a zároveň prispejete vlastnými znalosťami
- Budete pracovať s flexibilným pracovným časom a podľa možností na diaľku
- Po ukončení stáže sa môže naskytnúť príležitosť na pokračovanie spolupráce