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ECSO CLOUD
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11 – 50 Mitarbeitende
BeratungHardwareLogistik
ECSO CLOUD ist ein in Deutschland ansässiger Cloud- und Rechenzentrumsanbieter, der Unternehmen mit VPS- und Cloud-Computing-Infrastruktur versorgt. Die GEN2-Instanzen nutzen Intel-Xeon-Gold-Prozessoren, DDR4-Arbeitsspeicher und NVMe-Speicher und werden durch Konnektivität mit hoher Bandbreite und niedriger Latenz, mehrere Peering-Punkte sowie hochwertigen DDoS-Schutz unterstützt. Das Unternehmen bietet außerdem rund um die Uhr internationalen Enterprise-Support und Service-Level-Agreements mit Fokus auf schnelle Bereitstellung, wettbewerbsfähige Preise und zuverlässige Netzwerkleistung für globale Workloads.
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Stellen im Unternehmen

Praktikum im IT-Kundensupport – Remote

Unterstütze ECSO CLOUD bei seinen Cloud-Hosting- und Colocation-Diensten im IT-Kundensupport. Bearbeite Helpdesk-Anfragen, pflege Hard- und Software, behebe technische Probleme und unterstütze IT-Rollouts.

DEDeutschlandRemotePraktikumBerufseinstiegKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: DeutschKundensupport
CloudLinux

Beschreibung

  • Leiste gemeinsam mit dem IT-Supportteam täglich Support auf erster und zweiter Ebene
  • Verwalte Supportanfragen, die per E-Mail und über das Ticketsystem eingehen
  • Installiere, konfiguriere und pflege Hard- und Software
  • Untersuche und behebe technische Probleme mit Unterstützung erfahrener Kollegen
  • Pflege die Dokumentation zu IT-Prozessen und Supportfällen
  • Wirke an internen IT-Projekten und Rollout-Aktivitäten mit

Anforderungen

  • Grundlegende Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und/oder Linux
  • Nachgewiesenes Interesse an Netzwerken, Cloud-Diensten und IT-Sicherheit
  • Erste Erfahrungen im IT-Support sind hilfreich, aber keine Voraussetzung
  • Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
  • Teamorientierte Einstellung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen

Zusatzleistungen

  • Sammle Einblicke in moderne IT-Umgebungen und Cloud-Technologien
  • Baue praktische Erfahrung in einem dynamischen Team auf
  • Erhalte individuelle Unterstützung und bringe gleichzeitig dein eigenes Wissen ein
  • Arbeite mit flexiblen Arbeitszeiten und, sofern möglich, remote
  • Mögliche weitere Zusammenarbeit nach Abschluss des Praktikums

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