ECSO CLOUD
ECSO CLOUD
ECSO CLOUD는 독일에 기반을 둔 클라우드 및 데이터센터 제공업체로, 기업에 VPS와 클라우드 컴퓨팅 인프라를 제공합니다. GEN2 인스턴스에는 Intel Xeon Gold 프로세서, DDR4 메모리, NVMe 스토리지가 사용되며, 높은 대역폭과 낮은 지연 시간의 연결, 여러 피어링 지점, 프리미엄 DDoS 보호 기능이 지원됩니다. 또한 24시간 365일 국제 엔터프라이즈 지원과 서비스 수준 계약을 제공하며, 신속한 프로비저닝, 경쟁력 있는 가격, 글로벌 워크로드 전반에서 안정적인 네트워크 성능을 중점적으로 추구합니다.

IT 고객 지원 인턴 - 원격

IT 고객 지원 인턴으로서 ECSO CLOUD의 클라우드 호스팅 및 코로케이션 서비스를 지원합니다. 헬프데스크 요청을 처리하고 하드웨어와 소프트웨어를 관리하며, 문제를 해결하고 IT 배포를 지원합니다.

설명

  • IT 지원팀과 협력하여 일상적인 1차 및 2차 지원을 제공
  • 이메일과 티켓 시스템으로 접수된 지원 요청을 관리
  • 하드웨어와 소프트웨어를 설치, 구성 및 유지 관리
  • 경험이 풍부한 동료의 안내를 받아 기술적 문제를 조사하고 해결
  • IT 프로세스와 지원 사례에 관한 문서를 관리
  • 내부 IT 프로젝트와 배포 활동에 기여

지원 자격

  • Windows 및/또는 Linux 운영체제에 대한 기본적인 이해
  • 네트워킹, 클라우드 서비스 및 IT 보안에 대한 관심
  • IT 지원 경험이 있으면 유리하지만 필수는 아님
  • 분석적 사고, 체계적인 업무 방식 및 뛰어난 문제 해결 능력
  • 협업적인 태도와 뛰어난 의사소통 능력을 갖추고 사람들과 일하는 데 열정이 있음

복리후생

  • 최신 IT 환경과 클라우드 기술을 경험
  • 역동적인 팀에서 실무 경험을 쌓을 수 있음
  • 개별적인 지원을 받으며 자신의 지식을 기여
  • 가능한 경우 유연한 근무 시간과 원격 근무 제공
  • 인턴십 수료 후에도 협업을 이어갈 가능성

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