ECSO CLOUD
ECSO CLOUD
11 – 50 Dipendenti
ConsulenzaHardwareLogistica
ECSO CLOUD è un provider tedesco di servizi cloud e data center che offre alle aziende infrastrutture di calcolo cloud e VPS. Le sue istanze GEN2 utilizzano processori Intel Xeon Gold, memoria DDR4 e storage NVMe, supportati da connessioni ad ampia larghezza di banda e bassa latenza, diversi punti di peering e una protezione DDoS premium. L’azienda fornisce inoltre supporto aziendale internazionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e accordi sul livello di servizio, con particolare attenzione al provisioning rapido, a prezzi competitivi e a prestazioni di rete affidabili per carichi di lavoro globali.

Tirocinante Supporto IT Clienti - Da Remoto

Supporta i servizi di cloud hosting e colocation di ECSO CLOUD come tirocinante nel supporto IT ai clienti. Gestisci le richieste all’help desk, occupati di hardware e software, risolvi i problemi e contribuisci ai rollout IT.

Descrizione

  • Fornire supporto quotidiano di primo e secondo livello insieme al team di supporto IT
  • Gestire le richieste di assistenza ricevute via e-mail e tramite il sistema di ticketing
  • Installare, configurare e mantenere hardware e software
  • Analizzare e risolvere i problemi tecnici con la guida di colleghi esperti
  • Mantenere la documentazione dei processi IT e dei casi di assistenza
  • Contribuire ai progetti IT interni e alle attività di rollout

Requisiti

  • Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e/o Linux
  • Interesse dimostrato per il networking, i servizi cloud e la sicurezza IT
  • Una precedente esperienza nel supporto IT è utile, ma non essenziale
  • Mentalità analitica, metodo di lavoro organizzato e spiccate capacità di problem solving
  • Attitudine collaborativa, eccellenti capacità comunicative ed entusiasmo nel lavorare con le persone

Benefit

  • Acquisire esperienza in ambienti IT moderni e nelle tecnologie cloud
  • Sviluppare esperienza pratica all’interno di un team dinamico
  • Ricevere supporto individuale contribuendo al contempo con le proprie conoscenze
  • Lavorare con orari flessibili e opzioni da remoto ove applicabile
  • Possibilità di continuare la collaborazione dopo il completamento del tirocinio

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