ECSO CLOUD
ECSO CLOUD
Η ECSO CLOUD είναι πάροχος υπηρεσιών cloud και κέντρων δεδομένων με έδρα τη Γερμανία, που εξυπηρετεί επιχειρήσεις προσφέροντας υποδομές VPS και cloud υπολογιστικής ισχύος. Οι GEN2 instances της χρησιμοποιούν επεξεργαστές Intel Xeon Gold, μνήμη DDR4 και αποθηκευτικό χώρο NVMe, με υποστήριξη από συνδεσιμότητα υψηλού εύρους ζώνης και χαμηλής καθυστέρησης, πολλαπλά σημεία peering και προηγμένη προστασία DDoS. Η εταιρεία παρέχει επίσης διεθνή εταιρική υποστήριξη 24/7 και συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών, με έμφαση στη γρήγορη παροχή, την ανταγωνιστική τιμολόγηση και την αξιόπιστη απόδοση δικτύου για παγκόσμιους φόρτους εργασίας.

Ασκούμενος Υποστήριξης Πελατών Πληροφορικής - Εξ αποστάσεως

Υποστηρίξτε τις υπηρεσίες φιλοξενίας cloud και συνεγκατάστασης της ECSO CLOUD ως ασκούμενος στην υποστήριξη πελατών πληροφορικής. Διαχειριστείτε αιτήματα helpdesk, συντηρήστε υλικό και λογισμικό, αντιμετωπίστε προβλήματα και βοηθήστε στις υλοποιήσεις IT.

Περιγραφή

  • Παροχή καθημερινής υποστήριξης πρώτου και δεύτερου επιπέδου μαζί με την ομάδα υποστήριξης IT
  • Διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης που λαμβάνονται μέσω email και του συστήματος ticketing
  • Εγκατάσταση, διαμόρφωση και συντήρηση υλικού και λογισμικού
  • Διερεύνηση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων με καθοδήγηση έμπειρων συναδέλφων
  • Τήρηση τεκμηρίωσης για τις διαδικασίες IT και τις περιπτώσεις υποστήριξης
  • Συμβολή σε εσωτερικά έργα IT και δραστηριότητες υλοποίησης

Απαιτήσεις

  • Βασική εξοικείωση με τα λειτουργικά συστήματα Windows ή/και Linux
  • Έμπρακτο ενδιαφέρον για τη δικτύωση, τις υπηρεσίες cloud και την ασφάλεια IT
  • Η προηγούμενη εμπειρία στην υποστήριξη IT είναι επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη
  • Αναλυτική σκέψη, οργανωμένος τρόπος εργασίας και ισχυρή ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
  • Συνεργατική στάση, εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ενθουσιασμός για την εργασία με ανθρώπους

Παροχές

  • Απόκτηση έκθεσης σε σύγχρονα περιβάλλοντα IT και τεχνολογίες cloud
  • Ανάπτυξη πρακτικής εμπειρίας μέσα σε μια δυναμική ομάδα
  • Λήψη ατομικής υποστήριξης ενώ συνεισφέρετε τις δικές σας γνώσεις
  • Εργασία με ευέλικτο ωράριο και δυνατότητες εξ αποστάσεως εργασίας όπου εφαρμόζεται
  • Πιθανότητα συνέχισης της συνεργασίας μετά την ολοκλήρωση της πρακτικής άσκησης

Σχετικές θέσεις εργασίας

Johnson & Johnson

Διευθυντής/Διευθύντρια Εμπειρίας Ασθενών και Πελατών – Johnson & Johnson, Σιγκαπούρη

Johnson & Johnson

Καθοδήγηση της στρατηγικής της Johnson & Johnson για την εμπειρία και την υποστήριξη ασθενών, καθώς και για την εμπορική τεχνητή νοημοσύνη στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, με βάση τη Σιγκαπούρη. Προώθηση της υιοθέτησης της εμπειρίας πελατών, της εκτέλεσης στις αγορές και της διαλειτουργικής καινοτομίας στον τομέα της υγείας σε όλη την περιοχή.

Άνοιγμα
Genki

Ανώτερος/η επικεφαλής λειτουργιών εξυπηρέτησης πελατών

Genki

Αναλάβετε τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών στη Genki, μια παγκόσμια νεοφυή εταιρεία ασφάλισης υγείας για ταξιδιώτες. Συντονίστε την ομάδα, την ποιότητα, τις κλιμακώσεις, τις μετρήσεις απόδοσης, το περιεχόμενο υποστήριξης και τις βελτιώσεις διαδικασιών.

Άνοιγμα
Stryker

Νοσηλευτής χειρουργείου, ειδικός τεχνικής υποστήριξης – εμφυτεύματα ισχίου και γόνατος

Stryker

Υποστήριξη στο χειρουργείο για επεμβάσεις εμφύτευσης ισχίου και γόνατος της Stryker, με εξυπηρέτηση πελατών, εκπαίδευση και επιτόπια υλικοτεχνική υποστήριξη. Η εργασία παρέχεται από το σπίτι στη Γαλλία.

Άνοιγμα
PetroApp

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών

PetroApp
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕνέργειαΜεταφορές

Υποστήριξη πελατών της PetroApp με την τεχνολογία διαχείρισης καυσίμων μέσω NFC. Διαχείριση ερωτημάτων, παραπόνων και κλιμακωμένων περιστατικών, συμβάλλοντας στη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών σε διεθνείς αγορές.

Άνοιγμα
Conduent

Συνεργάτης Εμπειρίας Πελατών IV στην Κόντουεντ (Υβριδική εργασία, Ρουμανία)

Conduent

Παροχή εξειδικευμένης υποστήριξης πελατών, διαχείριση κλιμακωμένων υποθέσεων και ενημέρωση των αρχείων πελατών. Καθοδήγηση και υποστήριξη των μελών της ομάδας, με παράλληλη υποστήριξη των υπηρεσιών της Κόντουεντ.

Άνοιγμα
CGF CounselGroupFrankfurt AG

Επικεφαλής συστάδας υποστήριξης L3 για το Microsoft Power Platform

CGF CounselGroupFrankfurt AG

Καθοδήγηση της υποστήριξης L3 για το Microsoft Power Platform, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης και της παράδοσης CI/CD. Συντονισμός ομάδων υποστήριξης και βελτίωση λειτουργιών για εταιρικές υπηρεσίες IT στη Ρουμανία.

Άνοιγμα
NatWest Group

Αναλυτής/τρια λειτουργιών εξυπηρέτησης πελατών — NatWest Group, Μάντσεστερ

NatWest Group

Διερευνάτε τραπεζικά ερωτήματα, εγκρίνετε συναλλαγές και συλλέγετε πληροφορίες από πελάτες και επιχειρήσεις. Ο υβριδικός αυτός ρόλος συμβάλλει στη βελτίωση των διαδικασιών και στην επίτευξη καλύτερων αποτελεσμάτων για τους πελάτες.

Άνοιγμα
Salonkee

Ειδικός υποστήριξης πελατών με γνώση γερμανικών

Salonkee

Υποστήριξη πελατών κομμωτηρίων μέσω του λογισμικού της Salonkee, με διαχείριση ερωτημάτων χρέωσης, επίλυση τεχνικών προβλημάτων και καθοδήγηση στην πλατφόρμα. Επικοινωνία στα γερμανικά και τα αγγλικά μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και email.

Άνοιγμα
Anyone AI

Απομακρυσμένος νομικός εμπειρογνώμονας στην Ουρουγουάη

Anyone AI

Δημιουργία πρακτικών εργασιών νομικής έρευνας, συμβάσεων και κανονιστικής συμμόρφωσης για την αξιολόγηση των προηγμένων μοντέλων της Anyone AI. Αξιολόγηση νομικών αναλύσεων που παράγονται από τεχνητή νοημοσύνη και ανάπτυξη έγκυρων λύσεων αναφοράς και κριτηρίων αξιολόγησης.

Άνοιγμα
ValueNet Group

Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών

ValueNet Group

Δημιουργήστε μακροχρόνιες σχέσεις με πελάτες και αναπτύξτε προγράμματα παροχών και μπόνους για εργαζομένους στη ValueNet Group, γερμανικό πάροχο παροχών εργαζομένων.

Άνοιγμα