
IT 客戶支援實習生 - 遠端
作為 IT 客戶支援實習生,為 ECSO CLOUD 的雲端託管和機房託管服務提供支援。處理服務台請求,維護硬體與軟體,排查問題,並協助進行 IT 推廣部署工作。
說明
- 與 IT 支援團隊共同提供日常第一線及第二線支援
- 管理透過電子郵件及工單系統收到的支援請求
- 安裝、設定及維護硬體與軟體
- 在資深同事的指導下調查並解決技術問題
- 維護 IT 流程及支援案件文件
- 參與內部 IT 專案及推廣部署活動
職位要求
- 基本熟悉 Windows 及/或 Linux 作業系統
- 對網路、雲端服務及 IT 安全表現出興趣
- 具備 IT 支援經驗者佳,但非必要條件
- 具備分析思維、良好的組織能力及出色的問題解決能力
- 具備合作態度及卓越的溝通能力,並熱衷於與人合作
福利待遇
- 接觸現代 IT 環境及雲端技術
- 在充滿活力的團隊中累積實務經驗
- 獲得個別支援,同時貢獻自己的知識
- 在適用情況下彈性安排工作時間並遠端工作
- 完成實習後有機會繼續合作




