資深前線部署工程師，放射科報告
負責客戶導入 DeepHealth 的 Reporting Pro，設定放射科工作流程與系統整合。 推動 AI 輔助報告的採用，提供技術支援，並確保各醫療據點部署穩定可靠。
說明
- 為指定客戶設計並設定 Reporting Pro 解決方案。
- 將報告工作流程轉化為設定，涵蓋範本、巨集、結構化報告、語音辨識、簽核、補充報告、危急結果及使用者角色。
- 與客戶及導入團隊進行技術需求探索。
- 評估舊版報告平台、HL7 醫囑與結果流程、傳送至 RIS 和 EHR 系統的方式，以及網路與安全需求。
- 與放射科醫師共同建立並驗證報告範本及結構化內容。
- 規劃範本與巨集從舊版平台遷移至切換上線的工作。
- 訓練導入團隊和客戶的報告系統管理員。
- 維護設定標準、範本庫和部署手冊。
- 在上線、密集支援期及問題升級處理期間，主導面向客戶的技術工作。
- 針對 Reporting Pro 問題提供 L3 導入支援，調查報告傳送失敗及根本原因。
- 將反覆出現的客戶需求轉化為可重複使用的工作流程和產品需求。
- 分流、記錄並追蹤可重現的工程缺陷，直到問題解決。
- 監控服務健康狀況、參與事件應變並提升可靠性。
- 制定 Reporting Pro 的 AI 採用策略，明確列出需求、客戶影響及成功衡量指標。
- 設定、部署並支援 AI 輔助報告，包括參考既往檢查與臨床資料產生報告草稿。
- 與技術交付及產品團隊協調推出計畫、據點準備和客戶採用。
- 在部署前後，依據具代表性的客戶設定檢查版本發布與緊急修補程式。
- 與前線部署工程、技術交付、產品、服務及解決方案交付團隊合作。
職位要求
- 具備電腦科學、生物醫學工程、健康資訊學、資訊系統或相關領域的學士學位，或具同等教育背景與工作經驗。
- 至少 8 年醫療 IT、醫學影像或臨床系統相關經驗。
- 至少 5 年面向客戶的技術職務經驗，支援 PowerScribe、Fluency 或同等放射科報告系統。
- 具備 HL7 v2 實務知識，包括 ADT、ORM 和 ORU 流程。
- 具備設定報告範本、巨集、結構化報告及語音辨識的實務經驗。
- 曾參與至少一項報告系統上線或遷移。
- 深入了解放射科工作流程，包括 RIS、工作清單、閱片、口述、簽核及危急結果溝通。
- 具備雲端託管應用程式、儲存、網路，以及單一登入或驗證的實務知識。
- 能向放射科醫師、IT 主管及高階主管說明技術決策，包括在問題升級處理期間。
- 具備 Microsoft Office 使用經驗。
- 具備影像資訊學或臨床相關證照者佳，例如 CIIP、PARCA 或 ARRT(R)。
- 具備 AI 輔助或以 LLM 為基礎的放射科報告生成經驗者佳。
- 具備 DICOM 和 PACS 整合知識者佳。
- 具備受管制醫療器材環境的工作經驗，包括 FDA 21 CFR 820、ISO 13485 和 IEC 62304。
- 遵循資料隱私、合規、安全及保密標準。
- 遵守適用的勞動法規，以及 DeepHealth 的政策與程序。
- 維持正常出勤並依排定時間工作。
福利待遇
- 可在美國境內遠端工作。
- 國內及國際差旅比例最高為 25%。
