ECSO CLOUD
ECSO CLOUD
11 – 50 Medarbejdere
HardwareLogistikRådgivning
ECSO CLOUD er en tyskbaseret cloud- og datacenterleverandør, der betjener virksomheder med VPS- og cloudinfrastruktur til databehandling. Virksomhedens GEN2-instanser bruger Intel Xeon Gold-processorer, DDR4-hukommelse og NVMe-lagring, understøttet af forbindelser med høj båndbredde og lav latenstid, flere peeringpunkter samt førsteklasses DDoS-beskyttelse. Virksomheden tilbyder også international erhvervssupport døgnet rundt og serviceniveauaftaler med fokus på hurtig klargøring, konkurrencedygtige priser og stabil netværksydelse på tværs af globale arbejdsbelastninger.

IT-kundesupportpraktikant – fjernarbejde

Yd support til ECSO CLOUDs cloudhosting- og colocationtjenester som praktikant inden for IT-kundesupport. Håndter helpdeskhenvendelser, vedligehold hardware og software, fejlfind problemer, og hjælp med IT-udrulninger.

Beskrivelse

  • Yd daglig første- og andenlinjesupport sammen med IT-supportteamet
  • Håndter supporthenvendelser modtaget via e-mail og ticketsystemet
  • Installer, konfigurer og vedligehold hardware og software
  • Undersøg og løs tekniske problemer med vejledning fra erfarne kolleger
  • Vedligehold dokumentation for IT-processer og supportsager
  • Bidrag til interne IT-projekter og udrulningsaktiviteter

Krav

  • Grundlæggende kendskab til Windows- og/eller Linux-operativsystemer
  • Dokumenteret interesse for netværk, cloudtjenester og IT-sikkerhed
  • Tidligere erfaring med IT-support er en fordel, men ikke et krav
  • Analytisk tankegang med en struktureret arbejdsstil og stærke problemløsningsevner
  • Samarbejdende indstilling, fremragende kommunikationsevner og begejstring for at arbejde med mennesker

Fordele

  • Få indblik i moderne IT-miljøer og cloudteknologier
  • Opbyg praktisk erfaring i et dynamisk team
  • Modtag individuel støtte, samtidig med at du bidrager med din egen viden
  • Arbejd fleksible timer med mulighed for fjernarbejde, hvor det er relevant
  • Mulighed for fortsat samarbejde efter praktikforløbets afslutning

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn