Beth Israel Lahey Health
Beth Israel Lahey Health

Beth Israel Lahey Health es un sistema de atención médica que presta servicios a comunidades de Massachusetts y New Hampshire a través de hospitales, centros de atención especializada y una amplia red de servicios clínicos. Su cartera de atención incluye servicios de urgencias, atención primaria, atención inmediata, ortopedia, salud conductual, farmacia y atención domiciliaria, para atender a pacientes en distintas etapas y con diferentes necesidades.

Con 39.000 miembros en su equipo, Beth Israel Lahey Health combina la atención al paciente con la investigación médica y la educación. Sus operaciones de atención médica y seguros de salud reflejan un enfoque centrado en mejorar la salud de las comunidades y ofrecer una atención coordinada y personalizada.

Asistente Administrativo II, Cirugía de Cuidados Agudos (Híbrido)

Brindar apoyo administrativo a las actividades clínicas, académicas y de investigación de los médicos en Beth Israel Deaconess Medical Center, incluyendo la programación de pacientes, los registros, las derivaciones, la facturación y la correspondencia.

Descripción

  • Apoyar a los médicos en actividades clínicas, académicas y de investigación
  • Filtrar llamadas, tomar mensajes y dirigir consultas telefónicas
  • Recibir y orientar a pacientes, familiares, visitantes y personal
  • Actualizar los datos demográficos y del seguro de los pacientes y obtener derivaciones a especialistas
  • Programar las visitas de los pacientes y coordinar las citas y procedimientos relacionados
  • Solicitar información y documentación de los pacientes a las fuentes de derivación
  • Preparar y mantener los expedientes de los pacientes de los médicos
  • Coordinar con departamentos internos y clientes externos
  • Proteger la información confidencial y explicar las políticas y procedimientos pertinentes
  • Cobrar los copagos de los pacientes y coordinar los tickets de facturación
  • Conciliar las recaudaciones diarias al cierre de la jornada laboral
  • Mantener los calendarios clínicos y administrativos de los médicos
  • Preparar correspondencia y manuscritos, transcribir cartas y notas de pacientes y brindar apoyo a los sistemas informáticos clínicos
  • Recopilar y distribuir informes rutinarios
  • Notificar, confirmar y recordar a los pacientes sus citas programadas
  • Obtener autorización para exámenes radiológicos
  • Clasificar, copiar, archivar y distribuir correspondencia y correo
  • Contribuir a proyectos especiales e iniciativas de mejora de procesos

Requisitos

  • Se requiere diploma de educación secundaria o GED
  • Se requiere de uno a tres años de experiencia laboral relacionada
  • Se requiere dominio informático, incluidas aplicaciones basadas en la web y algunas herramientas de Microsoft Office, como Outlook, Word, Excel, PowerPoint o Access
  • Se requieren sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés
  • Conocimiento práctico de conceptos, prácticas, procedimientos y políticas estándar
  • Capacidad para colaborar eficazmente en equipos pequeños
  • Habilidades profesionales y respetuosas de atención al cliente, incluida la escucha activa y la resolución de problemas
  • Capacidad para mantener la calma en situaciones estresantes
  • Se prefiere experiencia en el sector sanitario
  • Se prefiere un título de asociado

Beneficios

  • La vacunación contra la influenza es obligatoria como condición de empleo
  • Pueden aplicarse diferenciales por turno, pago por guardias, pago adicional y horas extra

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