行政助理 II，急诊外科（混合办公）
在贝丝以色列迪肯尼斯医疗中心为医生的临床、学术和研究活动提供行政支持，包括患者预约、病历、转诊、账单和信函处理。
描述
- 支持医生开展临床、学术和研究活动
- 筛选电话、记录留言并转接电话咨询
- 接待并引导患者、家属、访客和员工
- 更新患者人口统计信息和保险信息，并获取专科转诊
- 安排患者就诊并协调相关预约和医疗程序
- 向转诊来源索取患者信息和文件
- 准备和维护医生的患者病历
- 与内部部门和外部客户协调
- 保护机密信息并解释相关政策和流程
- 收取患者自付费用并协调账单工单
- 在营业结束时核对每日收款
- 维护医生的临床和行政日程
- 准备信函和手稿，转录信件及患者记录，并支持临床计算机系统
- 汇总并分发常规报告
- 通知、确认并提醒患者已安排的预约
- 获取影像学检查授权
- 分类、复印、归档并分发信函和邮件
- 参与特别项目和流程改进计划
任职要求
- 必须具备高中毕业证书或GED证书
- 必须具备一至三年相关工作经验
- 必须熟练使用计算机，包括基于网页的应用程序以及部分Microsoft Office工具，如Outlook、Word、Excel、PowerPoint或Access
- 必须具备良好的英语书面和口头沟通能力
- 了解标准概念、惯例、流程和政策
- 能够在小型团队中有效协作
- 具备专业且尊重他人的客户服务能力，包括积极倾听和解决问题的能力
- 能够在压力情境下保持镇定
- 有医疗保健经验者优先
- 具有副学士学位者优先
福利待遇
- 流感疫苗接种是录用条件之一
- 可能适用班次差额工资、呼叫待命工资、额外津贴工资和加班工资