Beth Israel Lahey Health to system opieki zdrowotnej obsługujący społeczności w Massachusetts i New Hampshire za pośrednictwem szpitali, wyspecjalizowanych centrów opieki oraz szerokiej sieci usług klinicznych. Oferta obejmuje pomoc w nagłych przypadkach, podstawową i pilną opiekę medyczną, ortopedię, opiekę nad zdrowiem psychicznym, usługi farmaceutyczne i opiekę domową, wspierając pacjentów na różnych etapach życia i w zależności od ich potrzeb.
Beth Israel Lahey Health zatrudnia 39 000 członków zespołu, łącząc opiekę nad pacjentami z badaniami medycznymi i edukacją. Działalność organizacji w obszarze ochrony zdrowia i ubezpieczeń zdrowotnych odzwierciedla koncentrację na poprawie zdrowia lokalnych społeczności oraz zapewnianiu skoordynowanej i spersonalizowanej opieki.
Asystent administracyjny II, Oddział Chirurgii Ratunkowej (praca hybrydowa)
Zapewnianie lekarzom wsparcia administracyjnego w ich działalności klinicznej, akademickiej i badawczej w Beth Israel Deaconess Medical Center, w tym w zakresie rejestracji pacjentów, dokumentacji, skierowań, rozliczeń i korespondencji.
Opis
- Wspieranie lekarzy w działalności klinicznej, akademickiej i badawczej
- Obsługa połączeń, przyjmowanie wiadomości i kierowanie zapytań telefonicznych
- Witanie i kierowanie pacjentów, rodzin, odwiedzających oraz pracowników
- Aktualizowanie danych demograficznych pacjentów i informacji ubezpieczeniowych oraz uzyskiwanie skierowań do specjalistów
- Umawianie wizyt pacjentów i koordynowanie powiązanych wizyt oraz procedur
- Pozyskiwanie informacji o pacjentach i dokumentacji ze źródeł kierujących pacjentów
- Przygotowywanie i prowadzenie dokumentacji pacjentów lekarzy
- Koordynowanie współpracy z działami wewnętrznymi i klientami zewnętrznymi
- Ochrona informacji poufnych oraz wyjaśnianie odpowiednich zasad i procedur
- Pobieranie współpłatności od pacjentów i koordynowanie zgłoszeń dotyczących rozliczeń
- Uzgadnianie dziennych wpływów na koniec dnia pracy
- Prowadzenie klinicznych i administracyjnych kalendarzy lekarzy
- Przygotowywanie korespondencji i manuskryptów, transkrybowanie listów oraz notatek dotyczących pacjentów i wspieranie klinicznych systemów komputerowych
- Zestawianie i dystrybucja cyklicznych raportów
- Powiadamianie pacjentów o zaplanowanych wizytach, potwierdzanie ich i przypominanie o nich
- Uzyskiwanie zgód na badania radiologiczne
- Sortowanie, kopiowanie, archiwizowanie i dystrybucja korespondencji oraz poczty
- Udział w projektach specjalnych i inicjatywach na rzecz usprawniania procesów
Wymagania
- Wymagane jest wykształcenie średnie lub GED
- Wymagany jest rok do trzech lat doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku
- Wymagana jest biegła obsługa komputera, w tym aplikacji internetowych oraz wybranych narzędzi Microsoft Office, takich jak Outlook, Word, Excel, PowerPoint lub Access
- Wymagana jest bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Znajomość standardowych koncepcji, praktyk, procedur i zasad pracy
- Umiejętność skutecznej współpracy w małych zespołach
- Profesjonalne i pełne szacunku umiejętności obsługi klienta, w tym aktywne słuchanie i rozwiązywanie problemów
- Umiejętność zachowania spokoju w stresujących sytuacjach
- Doświadczenie w ochronie zdrowia będzie dodatkowym atutem
- Preferowane jest wykształcenie wyższe na poziomie associate degree
Benefity
- Szczepienie przeciw grypie jest wymagane jako warunek zatrudnienia
- Mogą obowiązywać dodatki za pracę zmianową, dyżury, stawki premium i pracę w godzinach nadliczbowych