Beth Israel Lahey Health เป็นระบบบริการสุขภาพที่ให้บริการชุมชนในรัฐแมสซาชูเซตส์และนิวแฮมป์เชียร์ผ่านโรงพยาบาล ศูนย์ดูแลเฉพาะทาง และเครือข่ายบริการทางคลินิกที่ครอบคลุม บริการดูแลสุขภาพขององค์กรประกอบด้วยการแพทย์ฉุกเฉิน การดูแลปฐมภูมิ การดูแลเร่งด่วน การดูแลด้านกระดูกและข้อ สุขภาพพฤติกรรม เภสัชกรรม และการดูแลที่บ้าน เพื่อรองรับผู้ป่วยในหลากหลายช่วงวัยและความต้องการ
ด้วยบุคลากร 39,000 คน Beth Israel Lahey Health ผสานการดูแลผู้ป่วยเข้ากับการวิจัยทางการแพทย์และการศึกษา การดำเนินงานด้านบริการสุขภาพและประกันสุขภาพขององค์กรสะท้อนความมุ่งมั่นในการยกระดับสุขภาพของชุมชน พร้อมมอบการดูแลที่ประสานงานกันและเหมาะสมกับผู้ป่วยแต่ละราย
ผู้ช่วยฝ่ายธุรการ II แผนกศัลยกรรมผู้ป่วยฉุกเฉิน (ไฮบริด)
ให้การสนับสนุนด้านธุรการแก่กิจกรรมทางคลินิก วิชาการ และการวิจัยของแพทย์ที่ศูนย์การแพทย์ Beth Israel Deaconess รวมถึงการนัดหมายผู้ป่วย เวชระเบียน การส่งต่อ การเรียกเก็บเงิน และการติดต่อสื่อสาร
รายละเอียด
- สนับสนุนแพทย์ในการทำกิจกรรมทางคลินิก วิชาการ และการวิจัย
- คัดกรองสายโทรศัพท์ รับข้อความ และส่งต่อคำถามทางโทรศัพท์
- ต้อนรับและนำทางผู้ป่วย ครอบครัว ผู้มาติดต่อ และเจ้าหน้าที่
- ปรับปรุงข้อมูลประชากรและรายละเอียดประกันของผู้ป่วย รวมทั้งขอใบส่งต่อไปยังแพทย์เฉพาะทาง
- นัดหมายผู้ป่วยและประสานงานการนัดหมายและหัตถการที่เกี่ยวข้อง
- ขอข้อมูลและเอกสารของผู้ป่วยจากแหล่งส่งต่อ
- จัดเตรียมและดูแลเวชระเบียนผู้ป่วยของแพทย์
- ประสานงานกับหน่วยงานภายในและลูกค้าภายนอก
- รักษาความลับของข้อมูลและอธิบายนโยบายและขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
- เรียกเก็บเงินสมทบจากผู้ป่วยและประสานงานใบงานเรียกเก็บเงิน
- กระทบยอดเงินที่เรียกเก็บได้ประจำวันเมื่อสิ้นสุดเวลาทำการ
- ดูแลปฏิทินทางคลินิกและธุรการของแพทย์
- จัดเตรียมจดหมายโต้ตอบและต้นฉบับ ถอดความจดหมายและบันทึกผู้ป่วย และสนับสนุนระบบคอมพิวเตอร์ทางคลินิก
- รวบรวมและแจกจ่ายรายงานประจำ
- แจ้ง ยืนยัน และเตือนผู้ป่วยเกี่ยวกับการนัดหมายที่กำหนดไว้
- ขออนุมัติสำหรับการตรวจทางรังสีวิทยา
- คัดแยก ถ่ายสำเนา จัดเก็บ และแจกจ่ายจดหมายโต้ตอบและไปรษณีย์
- มีส่วนร่วมในโครงการพิเศษและโครงการริเริ่มเพื่อปรับปรุงกระบวนการ
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- ต้องมีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องหนึ่งถึงสามปี
- ต้องมีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึงแอปพลิเคชันบนเว็บและเครื่องมือ Microsoft Office บางประเภท เช่น Outlook, Word, Excel, PowerPoint หรือ Access
- ต้องมีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
- มีความรู้เกี่ยวกับแนวคิด แนวปฏิบัติ ขั้นตอน และนโยบายมาตรฐานในการทำงาน
- สามารถทำงานร่วมกับทีมขนาดเล็กได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพและให้เกียรติผู้อื่น รวมถึงการฟังอย่างตั้งใจและการแก้ปัญหา
- สามารถรักษาความสงบในสถานการณ์ที่มีความกดดัน
- หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีวุฒิอนุปริญญาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ต้องได้รับการฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่เป็นเงื่อนไขการจ้างงาน
- อาจมีส่วนต่างค่ากะ ค่าตอบแทนการอยู่เวร ค่าตอบแทนพิเศษ และค่าล่วงเวลา