行政助理 II，急性照護外科（混合辦公）
在貝絲以色列迪肯尼斯醫療中心，為醫師的臨床、學術及研究活動提供行政支援，包括病患預約、病歷、轉診、帳單及信函處理。
說明
- 支援醫師進行臨床、學術及研究活動
- 篩選電話、記錄留言並轉接電話詢問
- 接待並引導病患、家屬、訪客及員工
- 更新病患人口統計資料及保險資訊，並取得專科轉診
- 安排病患就診，並協調相關預約及醫療程序
- 向轉診來源索取病患資訊及文件
- 準備並維護醫師的病患病歷
- 與內部部門及外部客戶協調
- 保護機密資訊，並說明相關政策及程序
- 收取病患自付額並協調帳單工單
- 於營業結束時核對每日收款
- 維護醫師的臨床及行政行事曆
- 準備信函及手稿、謄寫信件與病患紀錄，並支援臨床電腦系統
- 彙整並分發例行報告
- 通知、確認並提醒病患已安排的預約
- 取得放射學檢查授權
- 分類、影印、歸檔並分發信函及郵件
- 參與特別專案及流程改善計畫
職位要求
- 必須具備高中畢業證書或GED證書
- 必須具備一至三年相關工作經驗
- 必須熟悉電腦操作，包括網頁應用程式及部分Microsoft Office工具，例如Outlook、Word、Excel、PowerPoint或Access
- 必須具備良好的英語書面及口語溝通能力
- 了解標準概念、慣例、程序及政策
- 能夠在小型團隊中有效合作
- 具備專業且尊重他人的客戶服務能力，包括積極傾聽及解決問題的能力
- 能夠在壓力情況下保持沉著
- 具醫療保健經驗者優先
- 具副學士學位者優先
福利待遇
- 流感疫苗接種為任用條件之一
- 可能適用輪班差額津貼、待命津貼、額外津貼及加班費