A Beth Israel Lahey Health é um sistema de saúde que atende comunidades de Massachusetts e New Hampshire por meio de hospitais, centros de atendimento especializado e uma ampla rede de serviços clínicos. Seu portfólio de atendimento inclui serviços de emergência, atenção primária, atendimento de urgência, ortopedia, saúde comportamental, farmácia e atendimento domiciliar, apoiando pacientes em diferentes etapas e com necessidades variadas.
Com 39 mil integrantes em sua equipe, a Beth Israel Lahey Health combina o atendimento ao paciente com pesquisa médica e educação. Suas operações de assistência médica e seguros de saúde refletem o compromisso de melhorar a saúde das comunidades e oferecer um atendimento coordenado e personalizado.
Assistente Administrativo II, Cirurgia de Cuidados Agudos (Híbrido)
Prestar suporte administrativo às atividades clínicas, acadêmicas e de pesquisa dos médicos no Beth Israel Deaconess Medical Center, incluindo agendamento de pacientes, prontuários, encaminhamentos, faturamento e correspondências.
Descrição
- Prestar suporte aos médicos em atividades clínicas, acadêmicas e de pesquisa
- Filtrar chamadas, receber mensagens e encaminhar consultas telefônicas
- Recepcionar e orientar pacientes, familiares, visitantes e funcionários
- Atualizar os dados demográficos e do seguro dos pacientes e obter encaminhamentos para especialistas
- Agendar consultas dos pacientes e coordenar os compromissos e procedimentos relacionados
- Solicitar informações e documentação dos pacientes às fontes de encaminhamento
- Preparar e manter os prontuários dos pacientes dos médicos
- Coordenar com departamentos internos e clientes externos
- Proteger informações confidenciais e explicar as políticas e os procedimentos pertinentes
- Coletar copagamentos dos pacientes e coordenar os chamados de faturamento
- Conferir as arrecadações diárias no fechamento do expediente
- Manter os calendários clínicos e administrativos dos médicos
- Preparar correspondências e manuscritos, transcrever cartas e anotações de pacientes e dar suporte aos sistemas computacionais clínicos
- Compilar e distribuir relatórios rotineiros
- Notificar, confirmar e lembrar os pacientes sobre as consultas agendadas
- Obter autorização para exames radiológicos
- Separar, copiar, arquivar e distribuir correspondências e documentos
- Contribuir para projetos especiais e iniciativas de melhoria de processos
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou GED
- É necessário ter de um a três anos de experiência profissional relacionada
- É necessário domínio de informática, incluindo aplicativos baseados na web e algumas ferramentas do Microsoft Office, como Outlook, Word, Excel, PowerPoint ou Access
- É necessário ter fortes habilidades de comunicação escrita e falada em inglês
- Conhecimento prático de conceitos, práticas, procedimentos e políticas padrão
- Capacidade de colaborar de forma eficaz em equipes pequenas
- Habilidades profissionais e respeitosas de atendimento ao cliente, incluindo escuta ativa e resolução de problemas
- Capacidade de manter a compostura em situações estressantes
- Experiência na área da saúde é desejável
- É desejável ter diploma de associado
Benefícios
- A vacinação contra a influenza é obrigatória como condição de emprego
- Podem ser aplicados adicionais por turno, pagamento por plantão, pagamento adicional e horas extras