Beth Israel Lahey Health là một hệ thống chăm sóc sức khỏe phục vụ cộng đồng tại Massachusetts và New Hampshire thông qua các bệnh viện, trung tâm chăm sóc chuyên khoa và mạng lưới dịch vụ lâm sàng rộng khắp. Danh mục chăm sóc của hệ thống bao gồm dịch vụ cấp cứu, chăm sóc ban đầu, chăm sóc khẩn cấp, chỉnh hình, sức khỏe hành vi, dược phẩm và chăm sóc tại nhà, hỗ trợ bệnh nhân trong nhiều giai đoạn và nhu cầu khác nhau.
Với 39.000 thành viên, Beth Israel Lahey Health kết hợp hoạt động chăm sóc bệnh nhân với nghiên cứu y khoa và đào tạo. Các hoạt động chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm y tế của tổ chức thể hiện trọng tâm cải thiện sức khỏe cộng đồng, đồng thời cung cấp dịch vụ chăm sóc phối hợp và phù hợp với từng cá nhân.
Trợ lý Hành chính II, Khoa Phẫu thuật Cấp cứu (Kết hợp)
Cung cấp hỗ trợ hành chính cho các hoạt động lâm sàng, học thuật và nghiên cứu của bác sĩ tại Trung tâm Y tế Beth Israel Deaconess, bao gồm sắp xếp lịch hẹn bệnh nhân, hồ sơ, giấy giới thiệu, thanh toán và thư từ.
Mô tả
- Hỗ trợ bác sĩ trong các hoạt động lâm sàng, học thuật và nghiên cứu
- Sàng lọc cuộc gọi, ghi nhận lời nhắn và chuyển các yêu cầu qua điện thoại
- Đón tiếp và hướng dẫn bệnh nhân, gia đình, khách đến thăm và nhân viên
- Cập nhật thông tin nhân khẩu học và bảo hiểm của bệnh nhân, đồng thời xin giấy giới thiệu đến bác sĩ chuyên khoa
- Sắp xếp lịch khám cho bệnh nhân và điều phối các cuộc hẹn, thủ thuật liên quan
- Yêu cầu thông tin và tài liệu của bệnh nhân từ các nguồn giới thiệu
- Chuẩn bị và duy trì hồ sơ bệnh nhân của bác sĩ
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ và khách hàng bên ngoài
- Bảo vệ thông tin bảo mật và giải thích các chính sách, quy trình liên quan
- Thu các khoản đồng chi trả của bệnh nhân và điều phối phiếu yêu cầu thanh toán
- Đối soát các khoản thu hằng ngày khi kết thúc giờ làm việc
- Duy trì lịch lâm sàng và hành chính của bác sĩ
- Chuẩn bị thư từ và bản thảo, chép lại thư và ghi chú bệnh nhân, đồng thời hỗ trợ các hệ thống máy tính lâm sàng
- Tổng hợp và phân phối các báo cáo định kỳ
- Thông báo, xác nhận và nhắc bệnh nhân về các cuộc hẹn đã lên lịch
- Xin phê duyệt cho các xét nghiệm X-quang
- Phân loại, sao chép, lưu trữ và phân phối thư từ, bưu phẩm
- Tham gia các dự án đặc biệt và sáng kiến cải tiến quy trình
Yêu cầu
- Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc GED
- Bắt buộc có từ một đến ba năm kinh nghiệm làm việc liên quan
- Bắt buộc thành thạo máy tính, bao gồm các ứng dụng trên nền web và một số công cụ Microsoft Office như Outlook, Word, Excel, PowerPoint hoặc Access
- Bắt buộc có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh bằng văn bản và lời nói tốt
- Có kiến thức thực tế về các khái niệm, thông lệ, quy trình và chính sách tiêu chuẩn
- Có khả năng cộng tác hiệu quả trong các nhóm nhỏ
- Có kỹ năng dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và tôn trọng, bao gồm lắng nghe chủ động và giải quyết vấn đề
- Có khả năng giữ bình tĩnh trong các tình huống căng thẳng
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe
- Ưu tiên có bằng cao đẳng
Phúc lợi
- Bắt buộc tiêm vắc-xin cúm như một điều kiện tuyển dụng
- Có thể áp dụng phụ cấp chênh lệch ca, tiền trực, phụ cấp đặc biệt và tiền làm thêm giờ