Η Beth Israel Lahey Health είναι ένα σύστημα υγειονομικής περίθαλψης που εξυπηρετεί κοινότητες σε όλη τη Μασαχουσέτη και το Νιου Χάμσαϊρ μέσω νοσοκομείων, εξειδικευμένων κέντρων περίθαλψης και ενός εκτεταμένου δικτύου κλινικών υπηρεσιών. Το φάσμα των υπηρεσιών της περιλαμβάνει επείγουσα, πρωτοβάθμια και άμεση φροντίδα, ορθοπεδική περίθαλψη, υπηρεσίες ψυχικής υγείας, φαρμακευτική φροντίδα και κατ’ οίκον περίθαλψη, υποστηρίζοντας ασθενείς σε διαφορετικά στάδια και με ποικίλες ανάγκες.
Με 39.000 μέλη στην ομάδα της, η Beth Israel Lahey Health συνδυάζει τη φροντίδα ασθενών με την ιατρική έρευνα και την εκπαίδευση. Οι δραστηριότητές της στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης και της ασφάλισης υγείας αντικατοπτρίζουν την έμφαση στη βελτίωση της υγείας των κοινοτήτων, ενώ παράλληλα παρέχει συντονισμένη και εξατομικευμένη φροντίδα.
Διοικητικός Βοηθός II, Χειρουργική Οξείας Φροντίδας (Υβριδική)
Παροχή διοικητικής υποστήριξης σε ιατρούς για τις κλινικές, ακαδημαϊκές και ερευνητικές δραστηριότητές τους στο Ιατρικό Κέντρο Beth Israel Deaconess, συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού ασθενών, των αρχείων, των παραπομπών, της τιμολόγησης και της αλληλογραφίας.
Περιγραφή
- Υποστήριξη ιατρών σε κλινικές, ακαδημαϊκές και ερευνητικές δραστηριότητες
- Διαλογή κλήσεων, λήψη μηνυμάτων και προώθηση τηλεφωνικών ερωτημάτων
- Υποδοχή και καθοδήγηση ασθενών, οικογενειών, επισκεπτών και προσωπικού
- Ενημέρωση δημογραφικών στοιχείων και ασφαλιστικών στοιχείων ασθενών και εξασφάλιση παραπομπών σε ειδικούς
- Προγραμματισμός επισκέψεων ασθενών και συντονισμός σχετικών ραντεβού και διαδικασιών
- Αίτημα πληροφοριών και εγγράφων ασθενών από πηγές παραπομπής
- Προετοιμασία και τήρηση των φακέλων ασθενών των ιατρών
- Συντονισμός με εσωτερικά τμήματα και εξωτερικούς πελάτες
- Προστασία εμπιστευτικών πληροφοριών και επεξήγηση σχετικών πολιτικών και διαδικασιών
- Είσπραξη συμμετοχών ασθενών και συντονισμός δελτίων τιμολόγησης
- Συμφωνία των ημερήσιων εισπράξεων στο τέλος της εργάσιμης ημέρας
- Τήρηση των κλινικών και διοικητικών ημερολογίων των ιατρών
- Προετοιμασία αλληλογραφίας και χειρογράφων, απομαγνητοφώνηση επιστολών και σημειώσεων ασθενών και υποστήριξη κλινικών πληροφοριακών συστημάτων
- Συγκέντρωση και διανομή τακτικών αναφορών
- Ειδοποίηση, επιβεβαίωση και υπενθύμιση στους ασθενείς των προγραμματισμένων ραντεβού
- Εξασφάλιση έγκρισης για ακτινολογικές εξετάσεις
- Διαλογή, αντιγραφή, αρχειοθέτηση και διανομή αλληλογραφίας και επιστολών
- Συμμετοχή σε ειδικά έργα και πρωτοβουλίες βελτίωσης διαδικασιών
Απαιτήσεις
- Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή GED
- Απαιτείται επαγγελματική εμπειρία ενός έως τριών ετών σε σχετικό αντικείμενο
- Απαιτείται ευχέρεια στη χρήση υπολογιστών, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών εφαρμογών και ορισμένων εργαλείων Microsoft Office, όπως Outlook, Word, Excel, PowerPoint ή Access
- Απαιτούνται ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας στα αγγλικά
- Πρακτική γνώση των τυπικών εννοιών, πρακτικών, διαδικασιών και πολιτικών
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας σε μικρές ομάδες
- Επαγγελματικές και respectful δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένης της ενεργητικής ακρόασης και της επίλυσης προβλημάτων
- Ικανότητα διατήρησης της ψυχραιμίας σε αγχωτικές καταστάσεις
- Προτιμάται εμπειρία στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης
- Προτιμάται πτυχίο διετούς φοίτησης
Παροχές
- Ο εμβολιασμός κατά της γρίπης απαιτείται ως προϋπόθεση απασχόλησης
- Ενδέχεται να ισχύουν προσαυξήσεις βάρδιας, αμοιβή εφημερίας, πρόσθετη αμοιβή και υπερωριακή αμοιβή