Beth Israel Lahey Health — это система здравоохранения, обслуживающая жителей Массачусетса и Нью-Гэмпшира через больницы, специализированные медицинские центры и широкую сеть клинических услуг. В спектр ее помощи входят экстренная, первичная и неотложная медицинская помощь, ортопедия, охрана психического здоровья, фармацевтические услуги и уход на дому, благодаря чему поддержка доступна пациентам с разными потребностями и на разных этапах жизни.
В Beth Israel Lahey Health работают 39 000 сотрудников, а оказание медицинской помощи сочетается с медицинскими исследованиями и образованием. Деятельность организации в сфере здравоохранения и медицинского страхования отражает стремление укреплять здоровье местных сообществ и одновременно обеспечивать скоординированную и персонализированную помощь.
Административный ассистент II, отделение неотложной хирургии (гибридный формат)
Оказывать административную поддержку врачам в их клинической, академической и исследовательской деятельности в медицинском центре Beth Israel Deaconess, включая запись пациентов, ведение документации, направления, биллинг и переписку.
Описание
- Оказывать врачам поддержку в клинической, академической и исследовательской деятельности
- Обрабатывать телефонные звонки, принимать сообщения и направлять телефонные обращения
- Встречать и направлять пациентов, членов их семей, посетителей и сотрудников
- Обновлять демографические данные пациентов и сведения о страховании, получать направления к специалистам
- Записывать пациентов на прием и координировать связанные приемы и процедуры
- Запрашивать информацию о пациентах и документацию у источников направлений
- Подготавливать и вести медицинские записи пациентов врачей
- Координировать работу с внутренними отделами и внешними клиентами
- Защищать конфиденциальную информацию и разъяснять соответствующие правила и процедуры
- Принимать доплаты пациентов и координировать биллинговые заявки
- Сверять ежедневные поступления по окончании рабочего дня
- Вести клинические и административные календари врачей
- Готовить корреспонденцию и рукописи, расшифровывать письма и записи о пациентах, поддерживать клинические компьютерные системы
- Составлять и распространять регулярные отчеты
- Уведомлять пациентов о запланированных приемах, подтверждать их и напоминать о них
- Получать разрешения на проведение радиологических исследований
- Сортировать, копировать, подшивать и распространять корреспонденцию и почту
- Участвовать в специальных проектах и инициативах по совершенствованию процессов
Требования
- Требуется аттестат о среднем образовании или GED
- Требуется от одного до трех лет соответствующего опыта работы
- Требуется уверенное владение компьютером, включая веб-приложения и некоторые инструменты Microsoft Office, такие как Outlook, Word, Excel, PowerPoint или Access
- Требуются сильные навыки письменного и устного общения на английском языке
- Знание стандартных концепций, практик, процедур и правил работы
- Способность эффективно сотрудничать в небольших командах
- Профессиональные и уважительные навыки обслуживания клиентов, включая активное слушание и решение проблем
- Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях
- Опыт работы в сфере здравоохранения приветствуется
- Предпочтительно наличие степени младшего специалиста
Преимущества
- Вакцинация против гриппа обязательна как условие трудоустройства
- Могут применяться доплаты за смены, оплату дежурств, надбавки и сверхурочную работу