Beth Israel Lahey Health — це система охорони здоров’я, яка обслуговує громади Массачусетсу та Нью-Гемпширу через лікарні, спеціалізовані медичні центри й широку мережу клінічних послуг. Її спектр допомоги охоплює екстрену, первинну та невідкладну медичну допомогу, ортопедію, охорону психічного здоров’я, фармацевтичні послуги й догляд удома, підтримуючи пацієнтів із різними потребами на різних етапах життя.
У Beth Israel Lahey Health працюють 39 000 членів команди, а надання медичної допомоги поєднується з медичними дослідженнями та освітою. Діяльність організації у сферах охорони здоров’я та медичного страхування відображає прагнення покращувати здоров’я громад і водночас забезпечувати скоординовану та персоналізовану допомогу.
Адміністративний асистент II, відділення невідкладної хірургії (гібридний формат)
Надавати адміністративну підтримку лікарям у їхній клінічній, академічній та дослідницькій діяльності в медичному центрі Beth Israel Deaconess, зокрема щодо запису пацієнтів, документації, направлень, білінгу та листування.
Опис
- Надавати лікарям підтримку в клінічній, академічній та дослідницькій діяльності
- Опрацьовувати дзвінки, приймати повідомлення та спрямовувати телефонні звернення
- Вітати й супроводжувати пацієнтів, членів їхніх сімей, відвідувачів і працівників
- Оновлювати демографічні дані пацієнтів і страхову інформацію та отримувати направлення до спеціалістів
- Записувати пацієнтів на прийом і координувати пов’язані прийоми та процедури
- Запитувати інформацію про пацієнтів і документацію в джерел направлень
- Готувати та вести медичні записи пацієнтів лікарів
- Координувати роботу з внутрішніми відділами та зовнішніми клієнтами
- Захищати конфіденційну інформацію та пояснювати відповідні правила й процедури
- Приймати співоплати пацієнтів і координувати білінгові заявки
- Звіряти щоденні надходження наприкінці робочого дня
- Вести клінічні та адміністративні календарі лікарів
- Готувати кореспонденцію та рукописи, розшифровувати листи й записи про пацієнтів та підтримувати клінічні комп’ютерні системи
- Складати й поширювати регулярні звіти
- Повідомляти пацієнтів про заплановані прийоми, підтверджувати їх і нагадувати про них
- Отримувати дозволи на проведення радіологічних обстежень
- Сортувати, копіювати, підшивати та розподіляти кореспонденцію і пошту
- Брати участь у спеціальних проєктах та ініціативах із вдосконалення процесів
Вимоги
- Потрібен атестат про повну загальну середню освіту або GED
- Потрібен досвід роботи за відповідним напрямом від одного до трьох років
- Потрібні впевнені навички роботи з комп’ютером, зокрема вебзастосунками та деякими інструментами Microsoft Office, такими як Outlook, Word, Excel, PowerPoint або Access
- Потрібні сильні навички письмового й усного спілкування англійською мовою
- Знання стандартних концепцій, практик, процедур і правил роботи
- Здатність ефективно співпрацювати в невеликих командах
- Професійні та шанобливі навички обслуговування клієнтів, зокрема активне слухання й розв’язання проблем
- Здатність зберігати спокій у стресових ситуаціях
- Досвід роботи у сфері охорони здоров’я буде перевагою
- Бажано мати ступінь молодшого спеціаліста
Переваги
- Вакцинація проти грипу є обов’язковою умовою працевлаштування
- Можуть застосовуватися доплати за змінну роботу, чергування, преміальна оплата та понаднормову роботу