Beth Israel Lahey Health je systém zdravotní péče, který slouží komunitám v Massachusetts a New Hampshire prostřednictvím nemocnic, specializovaných center péče a rozsáhlé sítě klinických služeb. Jeho nabídka péče zahrnuje urgentní, primární a neodkladnou péči, ortopedii, péči o duševní zdraví, lékárenské služby a domácí péči, takže podporuje pacienty s různými potřebami v různých fázích života.
Beth Israel Lahey Health má 39 000 členů týmu a propojuje péči o pacienty s lékařským výzkumem a vzděláváním. Její působení v oblasti zdravotní péče a zdravotního pojištění odráží zaměření na zlepšování zdraví komunit a současně na poskytování koordinované a individualizované péče.
Administrativní asistent II, oddělení akutní chirurgie (hybridní práce)
Poskytovat lékařům administrativní podporu při jejich klinické, akademické a výzkumné činnosti v Beth Israel Deaconess Medical Center, včetně objednávání pacientů, dokumentace, doporučení, fakturace a korespondence.
Popis
- Poskytovat lékařům podporu při klinické, akademické a výzkumné činnosti
- Prověřovat hovory, přijímat vzkazy a směrovat telefonické dotazy
- Vítat a směrovat pacienty, rodiny, návštěvníky a zaměstnance
- Aktualizovat demografické údaje pacientů a informace o pojištění a zajišťovat doporučení ke specialistům
- Objednávat pacienty na návštěvy a koordinovat související schůzky a zákroky
- Vyžadovat informace o pacientech a dokumentaci od zdrojů doporučení
- Připravovat a vést zdravotní záznamy pacientů lékařů
- Koordinovat spolupráci s interními odděleními a externími zákazníky
- Chránit důvěrné informace a vysvětlovat příslušné zásady a postupy
- Vybírat spoluúčasti pacientů a koordinovat požadavky související s fakturací
- Na konci pracovního dne odsouhlasovat denní inkaso
- Vést klinické a administrativní kalendáře lékařů
- Připravovat korespondenci a rukopisy, přepisovat dopisy a poznámky o pacientech a podporovat klinické počítačové systémy
- Sestavovat a distribuovat pravidelné zprávy
- Informovat pacienty o naplánovaných návštěvách, potvrzovat je a připomínat jim je
- Zajišťovat schválení radiologických vyšetření
- Třídit, kopírovat, zakládat a distribuovat korespondenci a poštu
- Podílet se na zvláštních projektech a iniciativách ke zlepšování procesů
Požadavky
- Vyžaduje se středoškolské vzdělání nebo GED
- Vyžaduje se jeden až tři roky relevantní pracovní praxe
- Vyžaduje se počítačová gramotnost včetně webových aplikací a některých nástrojů Microsoft Office, jako jsou Outlook, Word, Excel, PowerPoint nebo Access
- Vyžadují se dobré písemné a ústní komunikační dovednosti v angličtině
- Pracovní znalost standardních konceptů, postupů, procesů a zásad
- Schopnost efektivně spolupracovat v malých týmech
- Profesionální a respektující dovednosti v oblasti zákaznického servisu včetně aktivního naslouchání a řešení problémů
- Schopnost zachovat klid ve stresových situacích
- Zkušenost ve zdravotnictví je výhodou
- Upřednostňuje se vyšší odborné nebo přidružené vzdělání
Benefity
- Očkování proti chřipce je podmínkou zaměstnání
- Mohou se uplatnit příplatky za směny, pohotovost, prémiová mzda a přesčasy