Beth Israel Lahey Health
Beth Israel Lahey Health

Beth Israel Lahey Health è un sistema sanitario che serve le comunità del Massachusetts e del New Hampshire attraverso ospedali, centri di assistenza specializzata e un’ampia rete di servizi clinici. La sua offerta comprende servizi di emergenza, assistenza primaria, cure urgenti, ortopedia, salute comportamentale, farmacia e assistenza domiciliare, per sostenere i pazienti nelle diverse fasi e in base alle loro esigenze.

Con 39.000 membri del team, Beth Israel Lahey Health combina l’assistenza ai pazienti con la ricerca medica e la formazione. Le sue attività di assistenza sanitaria e assicurazione sanitaria riflettono l’impegno a migliorare la salute delle comunità offrendo al contempo cure coordinate e personalizzate.

Assistente amministrativo II, Chirurgia per cure acute (ibrido)

Fornire supporto amministrativo alle attività cliniche, accademiche e di ricerca dei medici presso il Beth Israel Deaconess Medical Center, inclusi la programmazione degli appuntamenti, la gestione delle cartelle, gli invii, la fatturazione e la corrispondenza.

Descrizione

  • Fornire supporto ai medici nelle attività cliniche, accademiche e di ricerca
  • Selezionare le chiamate, prendere i messaggi e inoltrare le richieste telefoniche
  • Accogliere e indirizzare pazienti, familiari, visitatori e personale
  • Aggiornare i dati anagrafici e assicurativi dei pazienti e ottenere gli invii agli specialisti
  • Programmare le visite dei pazienti e coordinare gli appuntamenti e le procedure correlati
  • Richiedere informazioni e documentazione sui pazienti alle fonti di invio
  • Preparare e mantenere le cartelle dei pazienti dei medici
  • Coordinarsi con i reparti interni e i clienti esterni
  • Proteggere le informazioni riservate e spiegare le politiche e le procedure pertinenti
  • Riscuotere i copagamenti dei pazienti e coordinare i ticket di fatturazione
  • Riconciliare gli incassi giornalieri alla chiusura dell’attività
  • Mantenere i calendari clinici e amministrativi dei medici
  • Preparare la corrispondenza e i manoscritti, trascrivere lettere e note dei pazienti e fornire supporto ai sistemi informatici clinici
  • Raccogliere e distribuire i rapporti periodici
  • Informare, confermare e ricordare ai pazienti gli appuntamenti programmati
  • Ottenere l’autorizzazione per gli esami radiologici
  • Ordinare, copiare, archiviare e distribuire la corrispondenza e la posta
  • Contribuire a progetti speciali e iniziative di miglioramento dei processi

Requisiti

  • È richiesto un diploma di scuola superiore o GED
  • È richiesta un’esperienza lavorativa correlata da uno a tre anni
  • È richiesta competenza informatica, comprese le applicazioni basate sul web e alcuni strumenti di Microsoft Office come Outlook, Word, Excel, PowerPoint o Access
  • Sono richieste solide capacità di comunicazione scritta e orale in inglese
  • Conoscenza operativa di concetti, pratiche, procedure e politiche standard
  • Capacità di collaborare efficacemente in piccoli gruppi
  • Competenze professionali e rispettose nel servizio clienti, tra cui ascolto attivo e capacità di risolvere i problemi
  • Capacità di mantenere la calma in situazioni stressanti
  • È preferibile un’esperienza nel settore sanitario
  • È preferibile una laurea breve

Benefit

  • La vaccinazione antinfluenzale è obbligatoria come condizione di impiego
  • Possono essere applicati differenziali per turno, compensi per reperibilità, maggiorazioni e straordinari

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