Η Ensono είναι πάροχος διαχειριζόμενων υπηρεσιών και σύμβουλος τεχνολογίας που βοηθά οργανισμούς να λειτουργούν, να εκσυγχρονίζουν και να βελτιώνουν σύνθετα περιβάλλοντα IT. Το έργο της περιλαμβάνει mainframe-as-a-service, μετεγκατάσταση στο cloud, διαχείριση υποδομών και εκσυγχρονισμό παλαιών συστημάτων, συνδυάζοντας τεχνογνωσία στα mainframe με δυνατότητες cloud μέσω των AWS και Microsoft Azure. Το Ensono Flex® υποστηρίζει ευέλικτες και προσαρμόσιμες λειτουργίες τεχνολογίας, ενώ οι συμβουλευτικές υπηρεσίες της εταιρείας βοηθούν τους πελάτες να ευθυγραμμίζουν τη στρατηγική IT με τους επιχειρηματικούς στόχους. Όσοι αναζητούν θέσεις εργασίας στη συμβουλευτική, στις υπηρεσίες cloud και στις υπηρεσίες IT μπορεί να βρουν ευκαιρίες να συμβάλουν σε μεγάλης κλίμακας προγράμματα εκσυγχρονισμού και διαχειριζόμενης τεχνολογίας.
Διευθυντής/ντρια Εξυπηρέτησης Πελατών, Ensono (Υβριδική εργασία, Ηνωμένες Πολιτείες)
Ηγεσία στις σχέσεις με εταιρικούς πελάτες και στην ανάπτυξή τους στην Ensono, πάροχο διαχειριζόμενων τεχνολογικών υπηρεσιών. Ο ρόλος περιλαμβάνει σύνθετες πωλήσεις, προτάσεις και συντονισμό των ομάδων παροχής υπηρεσιών στους πελάτες.
Ηνωμένες Πολιτείες175.000 $ – 215.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντής (Director)Περιγραφή
- Αναπτύξτε στρατηγικούς εταιρικούς λογαριασμούς, ενισχύστε την ικανοποίηση των πελατών και δημιουργήστε μακροχρόνιες συνεργασίες.
- Διαχειριστείτε σχέσεις με ανώτερα στελέχη και άλλα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη των πελατών.
- Συντονίστε πόρους από διαφορετικές λειτουργίες για να καλύψετε τις ανάγκες των πελατών.
- Καθοδηγήστε την εκτέλεση σε όλο τον κύκλο πωλήσεων και παροχής υπηρεσιών.
- Εντοπίστε τις προκλήσεις των πελατών και συνδέστε τες με τις δυνατότητες της Ensono που προσφέρουν επιχειρηματική αξία.
- Συμβουλεύστε τους πελάτες για την ευθυγράμμιση των επιχειρηματικών αναγκών τους με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της Ensono και των συνεργατών της.
- Δημιουργήστε σχέσεις με υπεύθυνους λήψης αποφάσεων και άτομα με επιρροή στους πελάτες.
- Αυξήστε τα έσοδα και δημιουργήστε ευκαιρίες σε όλο το χαρτοφυλάκιο της Ensono.
- Καθοδηγήστε προτάσεις συμφωνιών, διαπραγματεύσεις και εμπορικούς όρους.
- Παρακολουθήστε τις τάσεις πωλήσεων και τις αλλαγές της αγοράς για να διαμορφώνετε τα σχέδια λογαριασμών και την υλοποίησή τους.
- Συνεργαστείτε με τις ομάδες Αρχιτεκτονικής Επιχειρήσεων, Επιτυχίας Πελατών, Λειτουργιών και Παροχής Υπηρεσιών για την επίτευξη αποτελεσμάτων για τους πελάτες.
- Εξηγήστε την επιχειρηματική και τεχνολογική αξία σε εσωτερικά και εξωτερικά ακροατήρια.
- Λειτουργήστε ως έμπιστος σύμβουλος πληροφορικής και συμβάλετε στα τακτικά και στρατηγικά σχέδια των πελατών.
- Επανεξετάστε τις υφιστάμενες παραδοχές και προσεγγίσεις για να βελτιώσετε τα αποτελέσματα και να αναπτύξετε νέες λύσεις.
- Συμβάλετε στην ανάπτυξη και καθοδήγηση συναδέλφων στις πωλήσεις μέσω συνεργασίας και ανταλλαγής γνώσεων.
Απαιτήσεις
- Εμπειρία ηγεσίας πωλήσεων μεσαίου έως ανώτερου επιπέδου, με ευθύνη για σχέσεις με εταιρικούς πελάτες.
- Αποδεδειγμένη εμπειρία συμβουλευτικών πωλήσεων, κατά προτίμηση στην τεχνολογία ή στις διαχειριζόμενες υπηρεσίες.
- Ιστορικό επίτευξης και υπέρβασης στόχων πωλήσεων.
- Εμπειρία στη διαχείριση, την αναφορά και την ακριβή πρόβλεψη της διοχέτευσης πωλήσεων.
- Εμπειρία στη διαχείριση και ολοκλήρωση σύνθετων πωλήσεων.
- Εμπειρία υποστήριξης πελατών με πολλαπλές επιχειρηματικές δραστηριότητες.
- Ικανότητα επιρροής σε διαλειτουργικές ομάδες χωρίς άμεση εξουσία.
- Εμπειρία σε διαχειριζόμενες υπηρεσίες, φιλοξενία, κεντρικά συστήματα, ασφάλεια και εξωτερική ανάθεση.
- Ισχυρές δεξιότητες ανάπτυξης σχέσεων και δικτύωσης.
- Ικανότητα δημιουργίας και διατήρησης σχέσεων με ανώτερα στελέχη επιχειρήσεων και πληροφορικής.
- Ικανότητα παροχής συμβουλών σε ανώτατα στελέχη πελατών για τεχνολογικές λύσεις από επιχειρηματική σκοπιά.
- Ικανότητα σαφούς και αποτελεσματικής εξήγησης της τοποθέτησης τεχνολογίας και προϊόντων.
- Οργανωμένη, αναλυτική, δημιουργική και προσαρμοστική προσέγγιση.
- Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
- Ισχυρές δεξιότητες ομαδικής συνεργασίας.
Παροχές
- Απεριόριστες ημέρες άδειας μετ' αποδοχών.
- Τρεις επιλογές προγραμμάτων υγείας.
- Πρόγραμμα 401(k) με αντίστοιχη εργοδοτική εισφορά.
- Δικαίωμα κάλυψης οδοντιατρικής και οφθαλμολογικής περίθαλψης, βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης ανικανότητας, ασφάλισης ζωής και κάλυψης θανάτου και ακρωτηριασμού από ατύχημα, καθώς και ευέλικτων λογαριασμών δαπανών.
- Παροχή για τη δημιουργία οικογένειας, που περιλαμβάνει κάλυψη γονιμότητας και αποζημίωση εξόδων υιοθεσίας ή παρένθετης κύησης.
- Άδεια κυοφορίας και πατρική άδεια μετ' αποδοχών.
- Επιστροφή εξόδων εκπαίδευσης, βοήθεια αποπληρωμής φοιτητικών δανείων ή χρηματοδότηση σπουδών μέσω προγράμματος 529.
- Άδεια εκπαιδευτικού διαλείμματος.
- Πρόγραμμα ευεξίας.
- Ευέλικτο ωράριο εργασίας.
- Πρόγραμμα κινήτρων πωλήσεων ανάλογα με τον ρόλο, με την επιφύλαξη των κριτηρίων επιλεξιμότητας.
- Χορήγηση μετοχικού κεφαλαίου μέσω του Προγράμματος Αύξησης Αξίας Μετοχών Συνεργατών, με την επιφύλαξη των κριτηρίων επιλεξιμότητας.
- Δυνατότητα εργασίας από το σπίτι ή από γραφείο της Ensono όταν δεν απαιτείται εργασία σε εγκαταστάσεις πελάτη.