American Express Global Business Travel
American Express Global Business Travel
American Express Global Business Travel bietet Unternehmen, die in verschiedenen Märkten und Kulturen tätig sind, Dienstleistungen für das Geschäftsreisemanagement. Die Technologie unterstützt Geschäftsreiseprogramme durch Buchungen, die Einhaltung von Reiserichtlinien, Spesenmanagement und Berichterstattung und hilft Unternehmen dabei, ihre Reisen effizienter zu koordinieren. Das Unternehmen verbindet Fachwissen in den Bereichen Beratung, Logistik und Gastgewerbe, um Kundinnen und Kunden weltweit zu betreuen. Die Dienstleistungen sind auf unterschiedliche Sprachen und regionale geschäftliche Anforderungen ausgerichtet.

Unternehmensreiseberater – Australien, remote

Unterstützen Sie die Firmenkunden von American Express Global Business Travel bei der Organisation nationaler und internationaler Reisen. Nutzen Sie GDS-Plattformen, um proaktiven und richtlinienkonformen Reiseservice zu bieten.

Beschreibung

  • Unterstützung von Geschäftsreisenden und Gruppen bei Reiseplanung und Buchung
  • Bewertung von Reiseoptionen, Antizipation von Reisendenbedürfnissen und Empfehlung relevanter Zusatzleistungen
  • Buchung nationaler und internationaler Flug-, Straßen-, Bahn- und Unterkunftsarrangements
  • Arbeit mit GDS-Plattformen wie Sabre, Apollo, Galileo und Amadeus
  • Anwendung von Kundenrichtlinien, Lieferantenregeln und gesetzlichen Vorgaben bei jeder Buchung
  • Freundliche telefonische Unterstützung und Bearbeitung spezieller Anliegen von Reisenden
  • Coaching von Teammitgliedern, Austausch von Feedback und Unterstützung bei der Verbesserung der Serviceleistung
  • Fundierte Beratung zu Geschäftsreisen und hochwertiger Kundenservice

Anforderungen

  • Nachweisliches Engagement, Kundenbedürfnisse vorauszusehen und hervorragenden Service zu bieten
  • Fundierte GDS-Kenntnisse, vorzugsweise Sabre; auch Amadeus oder Galileo werden akzeptiert
  • Klare und professionelle schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Detailgenauigkeit bei der Organisation von Reiseleistungen
  • Nachweisliche Integrität und Fähigkeit, die persönlichen Daten von Reisenden zu schützen
  • Solide Kenntnisse der Reisebranche, einschließlich Geschäfts- oder Urlaubsreisen beziehungsweise Flugreservierungen
  • Erfahrung mit der Betreuung von Reisen außerhalb der üblichen Geschäftszeiten für die USA, das Vereinigte Königreich oder Kanada ist von Vorteil
  • Fähigkeit, Probleme von Reisenden zeitnah und selbstständig oder in Abstimmung mit Lieferanten zu lösen
  • Kooperative Arbeitsweise und Bereitschaft, Feedback anzunehmen und umzusetzen
  • Bereitschaft, jede Woche vier 10-Stunden-Schichten zu arbeiten
  • Bereitschaft für Schichten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr Australian Eastern Standard Time, einschließlich Wochentagen, Wochenenden und Feiertagen

Zusatzleistungen

  • Länderspezifische flexible Zusatzleistungen
  • Kranken- und Sozialversicherungsschutz
  • Programme zur Altersvorsorge
  • Elternzeit
  • Unterstützung bei Adoption
  • Angebote für das Wohlbefinden von Mitarbeitenden und ihren unmittelbaren Familienangehörigen
  • Wöchentliche Rabatte auf Flüge, Hotels, Kreuzfahrten und Mietwagen großer Reiseanbieter
  • Zugang zu mehr als 20.000 Kursen über die Lernplattform
  • Kurse zur Entwicklung von Führungskompetenzen
  • Interne Bewerber werden bei neuen Stellen bevorzugt berücksichtigt
  • Mitarbeiter-Inklusionsgruppen
  • Zulässige Schichtzuschläge

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